В статье рассмотрены причины повторных (уточняющих) звонков клиентов в клинику, которые негативно сказываются на отношении клиентов и из-за которых клиника может нести ра...

Что такое кол-центр? В чем его польза для клиники, санатория? Когда в нем есть необходимость? Какие показатели работы кол-центра важно отслеживать?