Электронное пособие «Работа с пациентами: точки контроля руководителя»

Электронное пособие «Работа с пациентами: точки контроля руководителя» посвящено важным правовым вопросам работы с пациентами — основным контрольным точкам, на которые нужно обратить внимание руководителю.

В пособии вы найдете практические советы от экспертов:

• как правильно составить договор возмездного оказания медицинских услуг;
• как организовать работу с иностранными пациентами;
• какие методы использовать для разрешения конфликтов без обращения в суд;
• как подготовиться к судебному заседанию при необходимости;
• какую роль играет медицинская экспертиза в процессе принятия судебных решений;
• какие меры необходимо предпринять для безопасной работы с персональными данными пациентов;
• каков порядок представления в правоохранительные органы информации, составляющей врачебную тайну;
• какие организационные, правовые, кадровые и иные меры должны быть приняты в организации здравоохранения для эффективного осуществления административных процедур в отношении граждан.

В пособии также рассмотрены нарушения, допускаемые медицинскими специалистами, неблагоприятные последствия, которые могут наступить вследствие этих нарушений, и способы их предупреждения.

Пособие содержит:

89 страниц полезной информации;

2 видеозаписи:

• «Потребительский экстремизм: работаем с жалобами пациентов»;
• «Эффективная коммуникация: обращения, жалобы, медиация».

Содержание пособия

Пособие будет полезно:

• руководителям организаций здравоохранения;
• заместителям руководителей;
• юристам;
• другим заинтересованным специалистам.

Формат: электронный (PDF).

Файл пособия: скачать