Онлайн-мероприятие «Когда медицина встречается с правом: решения для руководителя и врача»

Дата: 21 сентября 2026г.
Время проведения: 14:00–17:00
Формат проведения: онлайн-трансляция
Стоимость участия: 220 BYN

В программе:

14:00–14:25 Блок 1. Почему жалобы возникают там, где нет медицинской ошибки

• Какие ситуации чаще всего становятся причиной проверок
• Почему хорошие врачи оказываются в центре конфликтов
• Какие управленческие решения отсутствуют практически в каждой организации. Обсудим реальные примеры.

14:25–14:50 Блок 2. Руководитель как организатор правовой безопасности

• Что должно быть создано внутри организации:

‒ понятные правила поведения персонала и единый порядок действий;

‒ распределение ответственности;

‒ маршрутизация сложных ситуаций;

‒ документирование каждого инцидента

14:50–15:35 Блок 3. Ситуации с риском: что должен предусмотреть руководитель

• Признаки возможного противоправного деяния
• Как организовать работу так, чтобы сотрудники:

‒ знали, какие обстоятельства требуют особого внимания;

‒ правильно фиксировали объективные данные;

‒ соблюдали установленный порядок информирования руководства;

‒ действовали в рамках законодательства

• Врачебная тайна
• Типичные ситуации:

‒ родственники требуют информацию;

‒ супруг (иное третье лицо) присутствует на приеме;

‒ пациент запрещает сообщать сведения семье, семья запрещает сообщать сведения пациенту

• Обсудим:

‒ какие локальные решения помогают избежать конфликтов;

‒ как оформить согласие пациента;

‒ какие речевые модели рекомендуется использовать персоналу

• Конфликт в кабинете
• Что делать, если пациент:

‒ отказывается завершить прием;

‒ нарушает порядок работы;

‒ препятствует приему других пациентов

• Фото- и видеосъемка
• Практические вопросы:

‒ как должна быть организована работа медицинской организации;

‒ какие положения рекомендуется включить в правила внутреннего распорядка;

‒ как действовать администрации при публикации записи в сети Интернет

• Несовершеннолетний пациент: где заканчиваются медицинские знания и начинаются юридические обязанности
• Разбор практических ситуаций и типичных ошибок из практики организаций здравоохранения
• Иностранный пациент: особенности организации приема без лишних юридических рисков
• Практические рекомендации и примеры оформления документов

15:35‒15:55 Блок 4. Документирование как инструмент управления рисками

• Какие документы действительно работают
• Разберем медицинскую документацию, служебные записки, акты, журналы регистрации, внутренние уведомления
• На практических примерах рассмотрим типичные ошибки оформления.

15:55–16:15 Блок 5. Что необходимо внедрить руководителю уже сейчас

• Минимальный набор внутренних решений:

‒ порядок действий (алгоритмы) в конфликтных ситуациях;

‒ порядок взаимодействия врача и администрации;

‒ правила присутствия третьих лиц;

‒ порядок фото- и видеосъемки;

‒ порядок внутреннего информирования;

‒ обучение персонала

16:15–16:40 Блок 6. От отдельных решений — к системе

• Почему инструкции читают все, а действуют по-разному
• Какие вопросы невозможно решить одним приказом
• Как руководителю добиться единообразия действий сотрудников без постоянного контроля
• Какие ситуации требуют не новой инструкции, а совместного разбора с коллективом
• Как превратить разбор конфликтных случаев в инструмент профилактики жалоб и повышения правовой защищенности медицинских работников
• Как сформировать культуру безопасности, при которой:

‒ сотрудники действуют одинаково;

‒ руководитель получает информацию своевременно;

‒ конфликт разрешается внутри организации;

‒ количество жалоб уменьшается за счет единых подходов

16:40–17:00 Блок 7. Ответы на вопросы участников и практическая часть

Зарегистрироваться на мероприятие!

Скачать счет 

Каждый участник получит:

✅ универсальный чек-лист действий руководителя;

✅ чек-листы для медицинских работников;

✅ образцы локальных документов, формулировок локальных документов;

✅ примеры оформления медицинской документации;

✅ рекомендации по организации внутренних процессов;

✅ презентацию от спикера в формате PDF;

✅запись мероприятия на 10 дней + электронный документ об участии;

✅ответы на ваши вопросы.

Кому важно принять участие:

• руководителю организации здравоохранения;
•  заместителю руководителя; 
• заведующему структурным подразделением; 
• главной медицинской сестре; 
• руководителю частного медицинского центра;
• юрисконсульту организации здравоохранения

Скачать публичный договор

На Ваши вопросы ответим по телефону +375 (17) 269-86-53
или rz@ipag.by