Онлайн-семинар «Документация при работе с пациентами: итоги 2024 года»

Скачать публичный договор

Кому важно принять участие:

• руководителям организаций здравоохранения;
• заместителям руководителей организаций здравоохранения; 
• юристам;
• практикующим врачам;
• другим работникам организаций здравоохранения и иных организаций, оказывающих медицинскую помощь.

Программа

14:30‒15:10

1. Что нужно знать о ведении документации и как не допустить ошибок в 2025 году 

• Требования каких НПА обязательны при ведении делопроизводства в медорганизации
• Основные ошибки, допускаемые при ведении делопроизводства в организации здравоохранения в 2024 г.

 15:10‒15:40

 2. Правила ведения медицинской документации 

•  Требования, предъявляемые к ведению медицинской документации, которые важно учесть в начале 2025 г.
• Правила ведения медицинской карты пациента
• Кейс: Может ли пациент фотографировать свою медицинскую карту?
• Кейс: Может ли ненадлежащее заполнение медицинской карты стать основанием для компенсации морального вреда при возникновении спора?
•  Кейс: Нужно ли заводить новую форму медицинской карты на пациентов, которые уже обслуживаются в поликлинике, но не обращались в течение полугода? Когда важно это сделать — при обращении пациента или в иное время? 
• Особенности ведения стоматологической карты пациента
• Ошибки, допускаемые при ведении медицинских карт в 2024 г.

15:40‒16:00

3. Правила хранения и уничтожения медицинской документации 

• Какие сроки хранения медицинской документации нужно соблюдать
• Как грамотно уничтожить документы с истекшим сроком хранения
• Кейс: Каким образом можно уничтожить документ, если срок его хранения истек (выбросить или сдать в организацию по сбору вторичного сырья)?

16:00‒16:20

4. Платные медуслуги: как оформить документально

• Как грамотно составить договор возмездного оказания услуг, чтобы защитить свою клинику
• Всегда ли нужен акт оказанных платных медицинских услуг

16:20‒17:10

5. Порядок работы с жалобами пациентов 

• Особенности рассмотрения жалоб пациентов в зависимости от вида жалобы (устная, письменная, жалоба, оставленная в книге замечаний и предложений)
• Порядок работы с потребительским экстремизмом: можно ли внутренними документами защитить себя
• Ошибки, допускаемые организациями здравоохранения при рассмотрении жалоб пациентов

 17:10‒17:30 Ответы на вопросы 

Скачать публичный договор 

Что получит каждый участник:

• возможность задать интересующий вопрос спикеру;
• презентацию спикера с полезной информацией;
• именной электронный документ об участии;
• доступ к видеозаписи онлайн-семинара, который будет активен в течение 10 дней после проведения мероприятия.

Остались вопросы? 
Звоните: +375 (17) 269-86-53
Пишите: rz@ipag.by