Одной из задач специалистов частных и государственных организаций здравоохранения в части оказания платных услуг является привлечение пациентов и формирование постоянной клиентской базы.
Коммуникация с пациентами — важнейшая составляющая при решении этой задачи.
Ведь именно от подхода к организации рабочего процесса зависит, станут ли пациенты «друзьями» или же останутся просто клиентами.
На нашем семинаре вы узнаете:
Кому важно посетить:
9.30 – 10.00 РЕГИСТРАЦИЯ
10.00 – 10.45 Как мы выстраиваем коммуникацию с пациентом?
10.45 – 11.30 Кризисные точки в коммуникации с пациентом
11.30 – 11.45 Ответы на вопросы*
11.45 – 12.15 КОФЕ-ПАУЗА
12.15 – 13.00 Сколько стоит для клиники привлечение пациента?
13.00 – 13.45 Что важнее: постоянно искать новых пациентов или дружить со старыми?
13.45 – 14.00 Ответы на вопросы*
*Просим участников заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы по теме семинара в редакцию по адресу: rz@ipag.by. Это сэкономит время и сделает мероприятие более практичным.
Бизнес-консультант Агентства медицинского консалтинга "СтАрТмедконсалт".
Управленец с 15 летним опытом, эксперт по открытию и управлению клиниками, экономист, Master of business administration (MBA).
Более 40 проектов по открытию и управлению медорганизаций различного профиля.
Реализовал впервые в Беларуси медицинскую программу франчайзинга.
Остались вопросы?
Звоните: +375 (17) 269-86-52
Пишите: rz@ipag.by
