В 2025 году количество обращений граждан в сфере здравоохранения снизилось на 6 %

Впервые в 2025 г. число электронных обращений превысило количество письменных, и наблюдается дальнейшая тенденция к их росту. Это связано с внедрением единой республиканской системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, ее удобством, а также ростом цифровой грамотности населения и ориентирует на дальнейшее развитие электронных сервисов.

Но при этом первый заместитель начальника главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Геннадий Акстилович обратил внимание, что в 2025 г. в сфере здравоохранения количество обращений граждан уменьшилось на 6 %.

            Администрация Президента регулярно осуществляет мониторинг критических замечаний и обращений на интернет-ресурсах, в социальных сетях TikTok, X(Twitter), Threads и др. Мониторинг свидетельствует, что зачастую источниками критических публикаций являются информационные каналы деструктивной направленности.

Нередки также случаи размещения гражданами недостоверной и фейковой информации. Такие вбросы вносят дисбаланс в плановую работу местных органов власти, т.к. все материалы изучаются и принимаются меры реагирования.

Новость подготовлена журналом «Руководитель. Здравоохранение» c использованием материалов Национального правового Интернет-портала Республики Беларусь