Разработка стандартных операционных процедур: опыт поликлиники

В статье рассмотрим, для чего нужны стандартные операционные процедуры и как проходит процесс их разработки в конкретной организации здравоохранения.

Янчик Ирина

главная медицинская сестра учреждения здравоохранения «20-я городская поликлиника» 


2282 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Что такое СОП

Стандартные операционные процедуры (СОП, анг. SOP, Standard Operating Procedure) — набор пошаговых инструкций для однотипного выполнения последовательности каких-либо действий. Это рабочие инструкции, опираясь на которые, работники выполняют должностные обязанности.

Применяются СОП везде, где существует необходимость повторного выполнения разными людьми каких-либо действий, приводящих к однотипному результату.

Главная цель создания СОП — анализ качества работы персонала. Кроме того, СОП служат:

  • для стандартизации рабочих процессов;
  • определения лучшего способа выполнения работы;
  • управления знаниями, фиксации совокупного опыта персонала;
  • упрощения процесса обучения;
  • анализа работы в организации;
  • поиска источников ошибок и рисков в работе;
  • проведения внутренних проверок (аудитов);
  • защиты от претензий внешних проверок (аудитов).
2282 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Может ли врач отказать пациенту: границы профессиональной этики и закона

Отказ пациенту в оказании медицинской помощи — крайняя мера, которая всегда балансирует на грани закона и морали. В статье разъясним, при каких условиях руководитель орга...
Руководитель. Здравоохранение №4 (160) 2026
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 1045
Главная медицинская сестра № 1 (49) 2025
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок