Разработка стандартных операционных процедур: опыт поликлиники
В статье рассмотрим, для чего нужны стандартные операционные процедуры и как проходит процесс их разработки в конкретной организации здравоохранения.
733
Что такое СОП
Стандартные операционные процедуры (СОП, анг. SOP, Standard Operating Procedure) — набор пошаговых инструкций для однотипного выполнения последовательности каких-либо действий. Это рабочие инструкции, опираясь на которые, работники выполняют должностные обязанности.
Применяются СОП везде, где существует необходимость повторного выполнения разными людьми каких-либо действий, приводящих к однотипному результату.
Главная цель создания СОП — анализ качества работы персонала. Кроме того, СОП служат:
- для стандартизации рабочих процессов;
- определения лучшего способа выполнения работы;
- управления знаниями, фиксации совокупного опыта персонала;
- упрощения процесса обучения;
- анализа работы в организации;
- поиска источников ошибок и рисков в работе;
- проведения внутренних проверок (аудитов);
- защиты от претензий внешних проверок (аудитов).
Последнее
по теме
по теме
СОП «Упаковка изделий медицинского назначения в централизованном стерилизационном отделении»
Главная медицинская сестра № 5 (53) 2025
312
СОП «Порядок проведения генеральной уборки помещений»
Главная медицинская сестра № 4 (52) 2025
542
Привлечение клиентов. Информационные технологии (Дополнено 24.04.2025)
Здесь вы найдете информацию, которая поможет организовать продвижение и продажи медицинских услуг, привлечь больше клиентов в частную медорганизацию, внедрить информацион...
2210