Минздравом открыта экспериментальная виртуальная приемная

По всем поступившим туда «обоснованным конкретным заявлениям граждан по вопросам оказания экстренной медпомощи, касающимся спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике» будет дана оперативная обратная связь. В чат-бот можно присылать видеосообщение, фото или текст. Отмечено, что чат-бот «не ставит диагноз и не назначает лечение».

Минздрав подчеркнул о необходимости указания четких данных места происшествия, фамилии, имени и отчества, а также номера телефона, по которому можно связаться с гражданином. Только так будет можно помочь исправить ситуацию.

Также в министерстве обратили внимание, что чат-бот создан не для замены горячей линии Минздрава и единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юрлиц, а для оперативного реагирования ведомства на экстренную ситуацию.

 Новость подготовлена журналом «Руководитель. Здравоохранение» с использованием материалов Sputnik Беларусь.