Этика взаимоотношений с пациентами, находящимися в тяжелом состоянии

В формировании диалога с пациентом (и его родственниками) огромная роль принадлежит среднему медицинскому персоналу, который взаимодействует с пациентом чаще, чем врачи-специалисты (далее — врач). При обращении к медицинской сестре у пациента, как правило, нет страхов (например, показаться глупым), барьеров (например, боязни не понять то, что говорит врач), от нее ждут помощи в первую очередь.

По сути, средний медицинский персонал воспринимается пациентом как близкие люди, к которым можно обратиться за советом и подсказкой. Большинство медицинских сестер оправдывают эти ожидания, хотя и делают это, скорее, интуитивно, опираясь на накопленный опыт общения.