СОП «Алгоритм записи пациентов на прием к врачу, диагностические исследования, выдачи талонов через регистратуру в поликлинике медицинским регистратором»

Приводим основное содержание стандартной операционной процедуры.

829 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Цель внедрения стандартной операционной процедуры: 

  • стандартизация процедуры записи пациента на прием к врачу, диагностические исследования;
  • предоставление достоверной информации об оказании медицинских услуг прикрепленному населению.

Содержание алгоритма

При обращении пациента:

  • приветствовать пациента;
  • внимательно выслушать просьбу (проблему) обратившегося пациента, при этом быть приветливым и вежливым (войти в положение пациента).

При выдаче устной справочной информации: 

  • на вопрос пациента дать четкий ответ в вежливой форме о времени приема врача (выполнения диагностического исследования), порядке приема и назвать номер кабинета.
829 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

4 апреля состоялась конференция «Санитарно-эпидемиологические требования — 2025: новые стандарты в здравоохранении»

Конференция, в которой приняли участие более 130 специалистов со всех уголков страны, была посвящена вопросам соблюдения в организациях здравоохранения требований санитар...
Главная медицинская сестра № 4 (52) 2025
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 55

Безопасность деятельности санаторно-курортной организации (Дополнено 24.04.2025)

Здесь вы найдете информацию о направлениях деятельности, соблюдение обязательных требований по которым позволит обеспечить безопасность граждан, пребывающих в санаторно-к...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 2318
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок