СОП «Алгоритм записи пациентов на прием к врачу, диагностические исследования, выдачи талонов через регистратуру в поликлинике медицинским регистратором»

Приводим основное содержание стандартной операционной процедуры.

1554 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Цель внедрения стандартной операционной процедуры: 

  • стандартизация процедуры записи пациента на прием к врачу, диагностические исследования;
  • предоставление достоверной информации об оказании медицинских услуг прикрепленному населению.

Содержание алгоритма

При обращении пациента:

  • приветствовать пациента;
  • внимательно выслушать просьбу (проблему) обратившегося пациента, при этом быть приветливым и вежливым (войти в положение пациента).

При выдаче устной справочной информации: 

  • на вопрос пациента дать четкий ответ в вежливой форме о времени приема врача (выполнения диагностического исследования), порядке приема и назвать номер кабинета.
1554 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме

Минздрав Беларуси установил единые размеры вознаграждений организаторов при госзакупках медизделий и лекарств

Минздрав Беларуси установил единые размеры вознаграждений организаторов при государственных закупках медицинских изделий и лекарств на 2026 год. Постановление №56 от 22 м...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 86
• • •

Организация и проведение гигиены рук: типичные нарушения

На сегодняшний день органы государственного санитарного надзора в ходе надзорных мероприятий и мероприятий профилактического характера систематически выявляют нарушения т...
Главная медицинская сестра №1 (61) 2026
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 2439
Главная медицинская сестра № 2 (38) 2024
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок