СОП «Алгоритм записи пациентов на прием к врачу, диагностические исследования, выдачи талонов через регистратуру в поликлинике медицинским регистратором»

Приводим основное содержание стандартной операционной процедуры.

801 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Цель внедрения стандартной операционной процедуры: 

  • стандартизация процедуры записи пациента на прием к врачу, диагностические исследования;
  • предоставление достоверной информации об оказании медицинских услуг прикрепленному населению.

Содержание алгоритма

При обращении пациента:

  • приветствовать пациента;
  • внимательно выслушать просьбу (проблему) обратившегося пациента, при этом быть приветливым и вежливым (войти в положение пациента).

При выдаче устной справочной информации: 

  • на вопрос пациента дать четкий ответ в вежливой форме о времени приема врача (выполнения диагностического исследования), порядке приема и назвать номер кабинета.
801 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Право пациента на фотосъемку медицинских документов: ищем плюсы

Поможет: понять, как соблюсти баланс между интересами организации здравоохранения и правами пациента при фотосъемке медицинских документов.
Руководитель. Здравоохранение № 3 (147) 2025
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 35
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок