Что нужно знать руководителю о конфликтах

12 августа 2021 г. нами был проведен онлайн-интенсив «Разрешение конфликтов с пациентами от А до Я». В рамках онлайн-интенсива шел разговор о различных конфликтах, с которыми сталкиваются руководители организаций здравоохранения, а также о возможностях их разрешения. В статье мы решили обобщить знания, представленные в рамках онлайн-интенсива, а также предоставить информацию для руководителей, которая поможет им чувствовать себя увереннее при решении конфликтных ситуаций.

20 августа 2021

Елисеева-Бузыкина Татьяна

медиатор, бизнес-тренер, автор методики «Мотивационное интервью»

1248

Конфликты в организациях здравоохранения могут возникать между врачами и пациентами, между руководителями и работниками, иногда даже между подразделениями организации. В случае если они развиваются по деструктивному сценарию, то всегда имеют неблагоприятные последствия для сторон.

Волшебного способа, который поможет гарантированно успешно справляться с любым конфликтом, не существует. Каждый конфликт требует индивидуального подхода, каждый контекст уникален, условия и обстоятельства неповторимы.

Все материалы доступны пользователям портала erz.by

Купите доступ
за 30 секунд

Получите доступ к статье всего за 10,00 руб.

Доступ к статье откроется сразу после оплаты

Предыдущая статья Следующая статья

1248