Что нужно знать руководителю о конфликтах

12 августа 2021 г. нами был проведен онлайн-­интенсив «Разрешение конфликтов с пациентами от А до Я». В рамках онлайн-­интенсива шел разговор о различных конфликтах, с которыми сталкиваются руководители организаций здравоохранения, а также о возможностях их разрешения. В статье мы решили обобщить знания, представленные в рамках онлайн-­интенсива, а также предоставить информацию для руководителей, которая поможет им чувствовать себя увереннее при решении конфликтных ситуаций.

Елисеева-Бузыкина Татьяна

медиатор, бизнес-тренер, автор методики «Мотивационное интервью»

1247 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Конфликты в организациях здравоохранения могут возникать между врачами и пациентами, между руководителями и работниками, иногда даже между подразделениями организации. В случае если они развиваются по деструктивному сценарию, то всегда имеют неблагоприятные последствия для сторон.

Волшебного способа, который поможет гарантированно успешно справляться с любым конфликтом, не существует. Каждый конфликт требует индивидуального подхода, каждый контекст уникален, условия и обстоятельства неповторимы.

1247 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Фокусы памяти и что с этим делать

Главная медицинская сестра № 10 (46) 2024
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 741

Аудит стоматологии: организуем внутренний контроль без третьих лиц

Управление стоматологией – ответственный процесс, требующий безупречного соблюдения требований законодательства и защиты интересов клиники. Ошибки в документации, несоблю...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 62

Руководитель. Медицинские работники. Управление персоналом (Дополнено 27.06.2025)

Здесь вы найдете информацию об особенностях принятия на работу и работы руководителя частной медорганизации, о соблюдении лицензионных требований к медицинским работникам...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 4896
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок