Готовим ответ на жалобу пациента: требования к содержанию и структура ответа

Каким обязательным требованиям должен соответствовать ответ на жалобу пациента? Почему важно придерживаться определенной структуры ответа на жалобу? Какую структуру ответа на жалобу целесообразно применять для подготовки ответа?

Федченко Александра

юрист, магистр юридических наук

2683 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

В процессе деятельности организаций здравоохранения независимо от формы собственности возникают ситуации, аналогичные приведенной ниже.

Пациентка обратилась в клинику для получения услуг ультразвуковой диагностики (далее — УЗИ). При заполнении медицинской документации она поинтересовалась квалификацией врача ультразвуковой диагностики и его опытом в проведении соответствующего вида УЗИ. В ответ врач предложил пациентке продолжить разговор в присутствии руководителя клиники, если у нее есть сомнения в его квалификации. Пациентка согласилась, однако после непродолжительной беседы с руководителем покинула клинику без проведения УЗИ. 

На следующий день пациентка

2683 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Комментарий по применению отдельных положений Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности

В связи с возникновением вопросов у пациентов и их нанимателей Министерство здравоохранения разъяснило отдельные положения Инструкции о порядке выдачи и оформления листко...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 89

Безопасность деятельности частной медорганизации (Дополнено 27.06.2025)

Здесь вы найдете информацию о направлениях деятельности, соблюдение обязательных требований по которым позволит обеспечить безопасность посетителей частной медорганизации...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 2907
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок