Готовим ответ на жалобу пациента: требования к содержанию и структура ответа

Каким обязательным требованиям должен соответствовать ответ на жалобу пациента? Почему важно придерживаться определенной структуры ответа на жалобу? Какую структуру ответа на жалобу целесообразно применять для подготовки ответа?

Федченко Александра

юрист, магистр юридических наук

2932 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

В процессе деятельности организаций здравоохранения независимо от формы собственности возникают ситуации, аналогичные приведенной ниже.

Пациентка обратилась в клинику для получения услуг ультразвуковой диагностики (далее — УЗИ). При заполнении медицинской документации она поинтересовалась квалификацией врача ультразвуковой диагностики и его опытом в проведении соответствующего вида УЗИ. В ответ врач предложил пациентке продолжить разговор в присутствии руководителя клиники, если у нее есть сомнения в его квалификации. Пациентка согласилась, однако после непродолжительной беседы с руководителем покинула клинику без проведения УЗИ. 

На следующий день пациентка

2932 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

В учреждениях здравоохранения Могилевской области выявлены нарушения охраны труда

В первом полугодии 2025 г. при проведении общественного контроля за соблюдением законодательства об охране труда Могилевская областная организация Белорусского профсоюза...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 81
• • •

Обработка медизделий: новый порядок предварительной очистки и дезинфекции

С 1 марта 2025 г. кардинально изменился порядок обработки медицинских изделий. В данной статье рассмотрим новые правила первых двух этапов обработки: предварительной очис...
Главная медицинская сестра № 7 (55) 2025
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 725
5
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок