Рейтинг актуален по состоянию на 24 мая 2022 г.
На момент составления рейтинга был недоступен сайт учреждения здравоохранения «Витебская центральная городская клиническая больница».
Участники рейтинга
В рейтинговом исследовании участвовали 32 многопрофильные организации здравоохранения г. Минска и областных центров Республики Беларусь, которые оказывают помощь взрослому населению в стационарных условиях.
Подход к исследованию
При составлении рейтинга изучалась открытость следующей информации на интернет-ресурсах:
- информация об отделениях организации здравоохранения;
- наличие специализированных кафедр;
- вместительность коечного фонда;
- количество направлений платных услуг для граждан Республики Беларусь;
- наличие школ здоровья;
- количество врачей-специалистов и информация о них;
- участие в системе медицинского туризма;
- возможность записи онлайн;
- отзывы пациентов;
- наличие страниц в социальных сетях;
- возможность связи посредством мессенджеров.
Важность показателей
Оказание медицинской помощи. Показатели «информация об отделениях организации здравоохранения», «наличие специализированных кафедр», «количество направлений платных услуг для граждан Республики Беларусь», «участие в системе медицинского туризма» говорят о том, в каком объеме пациент может получить медицинскую помощь в организации как безвозмездно, так и за плату. Пациенту важно понимать, есть ли в организации специализированное отделение по профилю его заболевания. Может ли по его профилю заболевания быть собран консилиум с привлечением специалистов кафедр. Может ли он получить ту или иную услугу на платной основе. А для определенной категории пациентов важна возможность получения помощи в рамках медицинского туризма.
Указывая данную информацию, организация здравоохранения предоставляет одни из наиболее важных для пациентов сведений и тем самым презентует себя.
Инновационные технологии. Предоставление возможности записаться к врачам-специалистам онлайн, установить связь посредством мессенджеров, получить важную и полезную информацию в соцсетях значительно оптимизирует работу организации здравоохранения с учетом развития современных технологий и интересов пациентов.
Сведения информационного характера. Показатели «наличие школ здоровья», «вместительность коечного фонда», «количество врачей-специалистов и информация о них» предоставляют пациенту дополнительную информацию о том, какие специалисты будут оказывать ему помощь, с кем можно связаться в случае возникновения спорных вопросов (заведующие, администрация), о возможности размещения пациента с учетом мощности коечного фонда, о получении в организации здравоохранения дополнительных знаний по профилю своего заболевания в школе здоровья.
Организация здравоохранения, предоставляя такую информацию, исключает возникновение дополнительных вопросов при обращении пациента в организацию.
Оценка пациентов. На отзывы о работе организации здравоохранения пациент обращает внимание значительно чаще, когда ему что-то не понравилось или же он не получил должной медицинской помощи. Просматривая отзывы, пациент получает первое впечатление об организации и конкретных специалистах.
Итоги IA & SA рейтинга
1 место Минская областная клиническая больница
2 место 10‑я городская клиническая больница г. Минска
3 место Брестская областная клиническая больница
4 место 2‑я городская клиническая больница г. Минска
5 место Гомельская городская клиническая больница № 3
6 место Городская клиническая больница № 3 г. Гродно
7 место Городская клиническая больница № 2 г. Гродно
Рейтинг составлен редакцией журнала «Руководитель. Здравоохранение»
на основе открытых данных интернет-ресурсов участников рейтингового исследования.
