В прошлом номере журнала мы уже говорили о новом порядке работы с обращениями граждан с 1 января 2026 г. Глобальные изменения затронули и порядок ведения книги замечаний и предложений. Теперь книга — это отдельное дело в номенклатуре дел. Как необходимо организовать ведение книги по-новому? Рассмотрим в статье.
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц» (далее — постановление № 635) утверждено Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений (далее — Положение), которое по-новому регламентировало ведение книги замечаний и предложений (далее — книга).
Важно
Постановление № 635 вступило в силу с 1 января 2026 г. Ранее действовавшее Положение о некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений с 1 января 2026 г. утратило силу (п. 3 постановления № 635).
