Потребительский экстремизм в медицине — норма или злоупотребление правами потребителя?
Поможет: понять, почему возникает такое явление, как потребительский экстремизм, и что бы могло способствовать решению этой проблемы.
5
163
Организации здравоохранения, оказывающие платные медицинские услуги, рано или поздно сталкиваются с потребительским экстремизмом. Все чаще и чаще можно услышать от коллег истории, когда пациенты используют законодательство о защите прав потребителей для получения необоснованной выгоды (денежной компенсации или каких‑либо медицинских услуг на безвозмездной основе) либо чтобы навредить репутации организации здравоохранения.
Какие проблемы кроются за таким явлением, как потребительский экстремизм в медицине? Какие факторы могут способствовать его возникновению и процветанию?
«В санаторном деле мало быть врачом-организатором, здесь нужно быть еще и менеджером, и маркетологом»
Екатерина Владимировна Цитко — опытный руководитель, врач с 25‑летним стажем, посвятившая себя заботе о здоровье людей. Ее путь в здравоохранении — пример последовательно...
Руководитель. Здравоохранение № 8 (152) 2025
225
Обзор законодательства за июль 2025 г. для руководителей
Руководитель. Здравоохранение № 7 (151) 2025
1164