Потребительский экстремизм в медицине — норма или злоупотребление правами потребителя?

Организации здравоохранения, оказывающие платные медицинские услуги, рано или поздно сталкиваются с потребительским экстремизмом. Все чаще и чаще можно услышать от коллег истории, когда пациенты используют законодательство о защите прав потребителей для получения необоснованной выгоды (денежной компенсации или каких‑либо медицинских услуг на безвозмездной основе) либо чтобы навредить репутации организации здраво­охранения.

Какие проблемы кроются за таким явлением, как потребительский экстремизм в медицине? Какие факторы могут способствовать его возникновению и процветанию?