Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
574
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
249
Вопросы санитарно-эпидемиологического законодательства: хранение санитарной одежды и медицинских изделий, документация
Мы продолжаем рассматривать вопросы санитарно-эпидемиологического законодательства, поступившие в марте от главных медицинских сестер на горячую линию журнала (работает c...
Главная медицинская сестра № 4 (64) 2026
1037
