Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
364
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
154
Использование медицинской техники — на контроле у прокуратуры
Прокуратура Калинковичского района проверила в районных учреждениях здравоохранения исполнение требований законодательства в части эффективности использования медицинской...
Руководитель. Здравоохранение № 1 (157) 2026
110
Порядок проведения мониторинга с 1 января: 8 важных изменений
В случае, когда мониторинг проводится по вопросам, входящим в зону ответственности главной медицинской сестры, именно ей необходимо взаимодействовать
с контролирующими...
Главная медицинская сестра № 11 (59) 2025
674