Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
626
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
276
Журнал регистрации аварийных контактов должен быть, а формы журнала нет. Как быть?
С 28 июня 2024 г. утратило силу постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 06.02.2013 № 11, которым была установлена форма журнала регистрации авар...
Главная медицинская сестра № 3 (63) 2026
1191
