Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
465
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
204
Что изменилось в расследовании несчастных случаев на производстве с марта 2026 года
С марта 2026 г. согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 21.11.2025 № 660 расширен круг лиц и обстоятельств для расследования несчастных случаев на ...
Руководитель. Здравоохранение №3 (159) 2026
114
Организация и проведение гигиены рук: типичные нарушения
На сегодняшний день органы государственного санитарного надзора в ходе надзорных мероприятий и мероприятий профилактического характера систематически выявляют нарушения т...
Главная медицинская сестра №1 (61) 2026
1924