Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
391
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
171
Новые требования к медицинским работникам с 1 декабря 2025 года: обзор изменений
С 1 декабря 2025 г. установлены новые требования к занятию в организациях здравоохранения ряда должностей, в т. ч. руководителя и заместителя руководителя, специалиста со...
Руководитель. Здравоохранение № 12 (156) 2025
1064
2