Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
Поможет: организовать процесс внутреннего расследования в организации при поступлении жалобы от пациента на качество медицинской помощи.
437
Нежелательные исходы лечения, в т. ч. стоматологического, — реальность практики. При этом часть претензий пациентов подтверждается, а часть — нет. Но в любом случае проведение внутреннего расследования для руководителя — это инструмент управления качеством и безопасностью.
5 задач руководителя при внутреннем расследовании
После поступления жалобы от пациента руководителю необходимо решить следующие задачи.
Последнее
по теме
по теме
Качество медицинской услуги за 7 дней не проверить!
Руководитель. Здравоохранение № 9 (153) 2025
194
Компенсация расходов на сбор отходов: новые размеры на 2026 год
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19.03.2026 № 132 утверждены размеры компенсации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям расходов, связа...
120
Производственный календарь на 2026 год: рабочие дни и нормы часов
Поможет: избежать ошибок при определении продолжительности рабочего времени, составлении графиков работ (сменности).
Руководитель. Здравоохранение № 11 (155) 2025
892