Копинг-стратегии (копинги) — это тактики, которые люди используют в повседневных и экстремальных ситуациях, направленные на избежание нервных перегрузок, а также принятие верных решений в состоянии стресса.
Копинг-стратегии не стоит путать с психологической защитой организма. Копинг — это активный механизм защиты от стресса и тревоги, которым мы можем управлять и который можем менять в зависимости от ситуации. А психологическая защита — пассивный механизм, срабатывающий на подсознательном уровне, который нацелен на сохранение комфорта и блокирование неприятных эмоций. Есть гипотеза, что психологическая защита задает направление копингу, формирующемуся в более поздние сроки развития личности и закрепляющемуся в процессе накопления жизненного опыта.
Понять, что такое копинг-стратегии, можно на примере вашей реакции на стрессовую ситуацию. Представьте: вы поднимаете трубку телефона и слышите крик, обвинительную речь, направленную в ваш адрес. Претензии исходят от вашего руководителя, или родителя, или соседа по квартире. Наверняка вы без труда определитесь, кому из них сразу же дадите эмоциональную сдачу, а с кем проявите сдержанность. В процессе ведения переговоров человек сознательно выбирает разные стратегии, прогнозируя последствия, это и будут копинг-стратегии.