Инфантилизм, или психологическая незрелость, работников — что за явление в сфере здравоохранения? Данного типа работники позволяют себе нарушать правила, должностные инструкции, они быстро устают и имеют наглость требовать к себе особого отношения. Поведение у них беззаботное, легкомысленное, эгоцентричное. Как выстроить стратегию взаимодействия с проблемными работниками, разберем в данной статье.
Психологическая незрелость (инфантилизм) — задержка человека во взрослении. Девиз этого состояния — «не могу, даже если хочу, не хочу, даже если могу».
Термин «инфантилизм» был введен в медицинскую терминологию в середине прошлого века. Под ним понимают состояние психики, при котором взрослые люди регулярно демонстрируют признаки незрелого поведения, свойственного детскому или подростковому возрасту. Специалисты не рассматривают проявления инфантильности как признаки психического расстройства — это больше психологическая защита, когда взрослый пытается вернуться в то время, где чувствовал себя в безопасности.
В детском возрасте развивается наша лимбическая система, которая отвечает за эмоциональное реагирование. А в подростковом — префронтальная кора головного мозга, которая помогает нам осознавать и контролировать свои эмоции и поведенческие реакции. Но к сожалению, полноценная способность к самоконтролю развивается далеко не у всех. Так, инфантильные люди не могут внятно сформулировать и объяснить, что чувствуют и чего хотят, не могут контролировать свои эмоциональные всплески и поведенческие реакции, часто взрываются по пустякам из-за накопления негативных эмоций или, наоборот, из-за непонимания и неумения выстраивать отношения, закрываются и уходят в свой мир иллюзий, лени и страхов.
Простой пример инфантильности — медицинская сестра находится на рабочем месте без средств индивидуальной защиты (отсутствуют маска и перчатки). Если спросить про причину их отсутствия, то ответ будет таким: «Мне не дали». Или излюбленный ответ при необходимости выполнения поручения главной медицинской сестры: «Не могу, не умею». Такое поведение диагностируется как инфантильность работника.
