Извинение перед пациентом как способ разрешения конфликта

Нужно ли извиняться перед пациентом? Кто это должен делать и в каких случаях? Как следует приносить извинения?

Высоцкая Светлана

психолог, HR-менеджер

1871 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Руководитель организации здравоохранения — будь то частная или государственная организация — отвечает за все, что в ней происходит, особенно если это касается обслуживания пациентов. Это прописная истина, известная многим руководителям. 

В то же время организация здравоохранения не состоит из одного руководителя, а включает в себя также

1871 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Open Health Top: рейтинг частных медорганизаций Гродненской области

Редакция журнала «Руководитель. Здравоохранение» провела рейтинговое исследование частных организаций здравоохранения Гродненской области на предмет предоставления в сети...
Руководитель. Здравоохранение № 2 (146) 2025
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 105
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок