Извинение перед пациентом как способ разрешения конфликта

Нужно ли извиняться перед пациентом? Кто это должен делать и в каких случаях? Как следует приносить извинения?

Высоцкая Светлана

психолог, HR-менеджер

2115 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Руководитель организации здравоохранения — будь то частная или государственная организация — отвечает за все, что в ней происходит, особенно если это касается обслуживания пациентов. Это прописная истина, известная многим руководителям. 

В то же время организация здравоохранения не состоит из одного руководителя, а включает в себя также

2115 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •

Дезинфекция и стерилизация: новации законодательства в вопросах и ответах

4 апреля 2025 г. на конференции «Санитарно-эпидемиологические требования — 2025: новые стандарты в здравоохранении» спикеру, выступившему с темой «Что изменилось при орга...
Главная медицинская сестра № 5 (53) 2025
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 1156
5
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок