Конфликтология

Извинение перед пациентом как способ разрешения конфликта

Нужно ли извиняться перед пациентом? Кто это должен делать и в каких случаях? Как следует приносить извинения?

1 апреля 2018

Высоцкая Светлана

психолог, HR-менеджер

2466

Руководитель организации здравоохранения — будь то частная или государственная организация — отвечает за все, что в ней происходит, особенно если это касается обслуживания пациентов. Это прописная истина, известная многим руководителям.

В то же время организация здравоохранения не состоит из одного руководителя, а включает в себя также

Получите доступ к статье всего за 15,00

Доступ к статье откроется сразу после оплаты

Приобретайте доступ к электронной версии журнала
«Руководитель. Здравоохранение»

и через 30 секунд
читайте статьи электронного журнала и скачивайте образцы и формы документов