Иногда мы искренне считаем, что большинство людей воспринимает мир так же, как мы. Поэтому альтернативная точка зрения часто вызывает недоумение. Не исключение — и руководители организаций здравоохранения. Почему так происходит и какие последствия это может повлечь за собой? Давайте разбираться.
Эффект ложного согласия (консе́нсуса) — когнитивное искажение, выражающееся в том, что мы проецируем свой способ мышления на окружающих, т. е. полагаем, что другие люди думают и чувствуют точно так же, как мы.
Справочно: чтобы изучить данный эффект, был проведен эксперимент. Группе участников дали прочесть описание ситуаций, включавших некий конфликт. Затем им предложили два варианта реакции на эти ситуации и попросили сделать три вещи:
