Ряд частных и некоторые государственные организации здравоохранения, а также санатории уже несколько лет используют подарочные сертификаты для стимулирования продаж медиц...
В статье рассмотрены итоги апелляционного обжалования решения районного суда, который удовлетворил требования пациентки к стоматологической поликлинике о компенсации мора...
С 23 декабря 2018 г. вступают в силу изменения и дополнения в Закон о защите прав потребителей. Сейчас самое время подумать о том, как адаптировать деятельность организац...
Мы продолжаем серию публикаций, основанных на анализе книги «Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации» Леонарда Берри и Кента Меломана....