Финал внутренней стратегии организации здравоохранения: проводим оценку

Как мы уже говорили в предыдущей публикации, к внутренним ресурсам организации относятся такие ресурсы, как:

• материальные: ценности, имущество;
• кадровые: квалификация работников, их отношение к работе;
• технические: техника, оборудование, транспорт;
• технологические: способы предоставления услуг, логистические процедуры;
• финансовые: денежные активы;
• информационные: сумма накопленных знаний о предоставлении услуги, рыночной ситуации, самой организации и конкурентах;
• имиджевые: репутация организации в сознании основных контактных групп (клиенты, партнеры, работники);
• ресурсы с интеллектуальной составляющей деятельности: патенты, изобретения, инновационные решения, объекты интеллектуальной собственности.