Если руководитель в течение рабочего дня не успевает выполнить все намеченное, одной из причин тому может стать несоблюдение правил эргономики, что вызывает быстрое утомление, а также вынуждает тратить время и силы на лишние действия. Чтобы этого не допустить, руководителю стоит обратить внимание на эргономичность своего рабочего пространства.
Кабинет руководителя организации здравоохранения — это пространство, в котором главный врач, директор проводит значительную часть времени, работая с документами, решая различные рабочие вопросы, занимаясь планированием, проводя совещания, встречи, переговоры, прием персонала и посетителей и т. д.
Труд руководителя, характеризующийся умственной активностью, повышенными нервно-психологическими нагрузками, связанными с управлением людьми и принятием ответственных решений, многозадачностью, сам по себе является фактором, влияющим на психоэмоциональное и физиологическое состояние руководителя. В дополнение к этому на руководителя оказывает воздействие организация рабочего пространства. От того, как оно организовано, насколько эргономично спроектированы предметы, которыми руководитель пользуется, насколько удобно ему с ними взаимодействовать, зависит, будет ли это все являться дополнительным фактором снижения работоспособности и негативного воздействия на здоровье руководителя или нет, и, как следствие, степень эффективности руководителя. Поэтому знания эргономики необходимы каждому руководителю.
Справочно: эргономика — это наука о приспособлении должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда для наиболее безопасного и эффективного труда работника исходя из физических и психических особенностей человеческого организма.
Основной принцип эргономичной организации рабочего места — безопасность, комфорт и минимизация нагрузок.
При организации места для деятельности руководителя организации здравоохранения следует учитывать размер и форму кабинета; санитарные и гигиенические параметры (температурный режим, показатель шумового уровня помещения и т. д.), освещенность и цветовое оформление.
Размер. В зависимости от статуса организации здравоохранения и численности работников площадь кабинета для комфортной работы руководителя может составлять от 12 м2 до 50 м2. Это расчетные нормативы площади помещений зданий учреждений административного назначения, приведенные в приложении Б к ТКП 45-3.02-189-2010 (02250) «Общественные здания и помещения административного назначения. Правила проектирования».
Форма. Наиболее рациональной является квадратная или прямоугольная форма кабинета. При этом решение о том, в каких пропорциях распределять пространство между зоной стола руководителя, переговорной комнатой и неформальной частью, зависит от предпочтений хозяина кабинета. Важно, чтобы сама обстановка являлась комфортной для общения.
Санитарные требования. С целью обеспечения безопасности и безвредности для человека, в частности помещений и эксплуатируемого оборудования, разрабатываются санитарные нормы и правила (далее — СанПиН), гигиенические нормативы (далее — ГН) для различных видов деятельности и помещений. Например, СанПиН и ГН «Шум на рабочих местах, в транспортных средствах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» (утверждены постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 ноября 2011 г. № 115), СанПиН «Требования к микроклимату рабочих мест в производственных и офисных помещениях» и ГН «Показатели микроклимата производственных и офисных помещений» (утверждены постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30 апреля 2013 г. № 33), СанПиН «Требования при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами», ГН «Предельно допустимые уровни нормируемых параметров при работе с видеодисплейными терминалами и электронно-вычислительными машинами» (утверждены постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28 июня 2013 г. № 59).
Соблюдение требований СанПиН и ГН, а тем более улучшение их показателей при обустройстве рабочего пространства руководителя позволит сделать труд не только комфортным, но и безопасным.
Стол должен стоять так, чтобы руководитель сидел лицом к двери и мог видеть приходящих и уходящих людей. Хорошо, если за спиной будет стена или опорная конструкция.
При проектировании рабочего стола следует учитывать следующее:
Современные требования эргономической безопасности офисных столов предполагают криволинейную форму самой столешницы, мягкие закругленные углы. Считается, что такая форма стола психологически благоприятно воздействует на здоровье. Кроме того руководитель может чувствовать себя комфортно, не опасаясь в процессе работы наткнуться или удариться об острый угол рабочей поверхности.
Чтобы руководителю было удобно находиться на своем рабочем месте, решая профессиональные задачи, важно подобрать удобное кресло. При этом следует учитывать следующие правила:
Руководителю на заметку
Сидение в одной позе в течение долгого времени нежелательно, т. к. это приводит к лишним нагрузкам на тело. Поэтому необходимо изменять свое положение, вытягивая ноги настолько часто, насколько это возможно, выгибать спину, качаясь на стуле, выполнять мини-упражнения. Такая физическая разгрузка позволяет снять усталость.
Монитор. Приступая к работе за компьютером, необходимо отрегулировать высоту монитора таким образом, чтобы верхняя часть экрана находилась на уровне глаз или немного ниже. Ваш взгляд должен быть направлен немного вниз, когда вы смотрите в центр экрана. Расстояние от глаз до монитора в среднем должно составлять от 50 см до 70 см.
Клавиатура. Клавиатура должна располагаться на такой высоте, чтобы при работе руки в локтях были согнуты под углом не менее 80–90 градусов, а кисти лежали прямо, параллельно предплечьям (Рис. 2).
Такое положение за компьютером позволит уменьшить нагрузку на руки, плечи и позвоночник, исключить быструю утомляемость и повысить эффективность труда.
Цвет клавиатуры тоже имеет значение: зрительный аппарат человека гораздо легче воспринимает черные знаки на белом фоне, поиск же белых букв на черных клавишах со временем раздражает хрусталик глаза.
Компьютерная мышь. При выборе компьютерной мыши важно, чтобы ее размер соответствовал размеру кисти руки, чтобы исключить дополнительную нагрузку. Сегодня на рынке, помимо классических мышек, имеется множество аналогов для левшей, правшей, нестандартной формы и разного функционала. Объединяет их одно важное эргономичное назначение — комфорт в использовании, который позволяет рукам находиться в естественном положении, чем уменьшается риск заболевания суставов.
Можно дать следующие рекомендации при работе с компьютерной мышкой:
Свет. Естественный свет является приоритетным в обустройстве кабинета, т. к. при нем производительность труда на 10 % выше, чем при искусственном освещении. Причем свет должен падать с учетом особенностей асимметрий головного мозга (слева у правшей и справа у левшей).
Идеальным расположением окон является север и северо-восток, поскольку утренние часы обладают максимальным освещением и, как правило, в это время проходят совещания, планерки; уделяется больше времени работе с документами.
Оптимальным вариантом искусственного освещения является комбинированная система, которая сочетает в себе прямой и рассеянный свет. Причем обычным лампам «дневного света» стоит предпочесть галогенные. Их свет более естественен и гораздо меньше утомляет глаза и нервную систему.
В качестве источников общего искусственного освещения лучше всего использовать осветительные приборы, которые создают равномерную освещенность путем рассеянного или отраженного светораспределения (свет от ламп падает непосредственно на потолок) и исключает блики на экране монитора и клавиатуре. В соответствии с санитарными нормами это должны быть преимущественно люминесцентные лампы с рассеивателями или экранирующими решетками. Пульсации света люминесцентных ламп действуют раздражающе на зрение и нервную систему, поэтому для уменьшения коэффициента пульсации используйте лампы, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами.
Если деятельность руководителя является комбинированной, т. е. предполагает работу как с компьютером, так и с документами, то на рабочее место необходимо установить источник местного освещения — настольную лампу с регулируемым наклоном плафона и регулируемой яркостью. В этом случае надо следить, чтобы свет от лампы не действовал раздражающе и не создавал бликов на экране монитора.
Необходимо следить за чистотой поверхностей окон, стен, потолков, т. к. скапливающиеся пыль и грязь забирают большое количество света.
Работать на компьютере в темном или полутемном помещении не рекомендуется.
Цвет помещения. Колорит помещения, выходящего окнами на солнечную сторону, принято выполнять в холодных тонах. В северных помещениях используют теплые оттенки. Также не следует забывать о том, как меняется цвет при искусственном освещении: теплые цвета выглядят светлее, чем при натуральном освещении, а холодные — темнее.
Если кабинет не большой, холодная цветовая гамма зрительно раздвинет стены и увеличит пространство. Холодные ненасыщенные тона даже помогают сделать менее заметным шум от работающей оргтехники, а спокойные пастельные тона снижают утомляемость от коммуникации с большим количеством людей.
Для того чтобы обеспечить адекватное отражение света, необходимо использовать для оформления потолков очень светлый цвет, например, белый, и слегка темнее — для стен. Чтобы не было бликов, для оформления поверхностей в кабинете не следует использовать глянцевые или сверкающие материалы.
Кабинет для руководителя организации здравоохранения — это специфическое помещение.
При эргономичном обустройстве рабочего места руководителя и соблюдении руководителем правил работы с вычислительной техникой исчезнут факторы, доставляющие дискомфорт, влияющие на утомляемость и состояние здоровья руководителя. Эти меры сохранят здоровье и силы руководителя и, как следствие, увеличат эффективность его нелегкого труда.
