«Мой идеал — “Поликлиника, доброжелательная к детям”»: интервью с главным врачом 4-й городской детской клинической поликлиники Светланой Давидович

Редакция: Светлана Антоновна, опишите, пожалуйста, ваш профессиональный маршрут, чек-пойнтом которого стала занимаемая вами сегодня должность руководителя.

Светлана Антоновна: В должности главного врача данного учреждения здравоохранения я работаю 4 года, один из которых приходится на период строительства объекта. А начала я свой профессиональный путь еще на 4-м курсе БГМУ в качестве медицинской сестры отделения патологии новорожденных 3-й городской детской клинической больницы. По окончании в 2005 г. университета по специальности «Педиатрия» работала врачом-педиатром участковым в 1-й детской поликлинике г. Минска, затем шесть лет — врачом-педиатром в Городской детской инфекционной клинической больнице, где получила колоссальный опыт. До занятия моей текущей должности два года работала заместителем главного врача по медицинской части 5-й городской детской поликлиники г. Минска.

Ред.: Расскажите о вашем учреждении. В чем особенность оказываемой им медицинской помощи детям?

С. А.: Первый камень в фундамент поликлиники был заложен в сентябре 2012 г., а торжественное открытие состоялось 1 июля 2016 г. Сегодня в учреждении работает 300 человек, из них 80 медработников с высшим образованием и более 200 человек среднего медперсонала. Более чем за два года количество работников увеличилось почти вдвое.

Поликлиника является многопрофильным учреждением здравоохранения по оказанию медицинской помощи детям от рождения до 18-ти лет. Ее отличительной чертой является достаточно большое количество ресурсных центров и отделений для детей как Фрунзенского района (обслуживает более 95 тыс. из 331 тыс. детей столицы), так и Московского. Поскольку значительный удельный вес жилого фонда приходится на социальное жилье, у нас обслуживается большое количество детей-инвалидов.

Ред.: У вашей поликлиники хорошо укомплектованная лечебно-диагностическая база. Как используются ее возможности?

С.А.: Мы организовали несколько ресурсных центров и отделений, таких как районный центр раннего вмешательства «Кроха», центр дружественного отношения к подросткам «ЮНИКС», районный центр реабилитации для детей с патологией опорно-двигательного аппарата и бронхо-легочной системы.

Ред.: Расскажите, пожалуйста, подробнее о них и об организации их работы.

С.А.: «Кроха» служит связующим звеном между реабилитацией на базе поликлиник, центров реабилитации, развивающими школами и другими альтернативными мероприятиями, которые посещают дети. Работа, прежде всего, направлена на воспитание навыков детей, рожденных с особенностями психофизического развития. Наша основная цель — профилактика тяжести инвалидности. В структуре первичной инвалидности преобладают врожденные пороки развития, болезни нервной системы и психические расстройства. Таким образом, увеличилось и число детей, нуждающихся в ранней комплексной реабилитации и абилитации. В «Крохе» трудится врач-невролог, психолог, учителя-дефектологи и другие специалисты.

Мы гордимся и нашим ЮНИКСом, который является структурным подразделением службы, дружественной к молодежи, созданной в 2003 г. в рамках совместного проекта Комитета по здравоохранению Мингорисполкома и Детского Фонда ООН (ЮНИСЕФ) «Охрана здоровья подростков». Его работа строится на принципах доброжелательного отношения к подростку, конфиденциальности, доступности, поощрения волонтерской работы. Специализированная помощь подросткам и молодежи до 24 лет Фрунзенского района оказывается врачом-валеологом, андрологом, акушеркой и психологом. Кроме индивидуального консультативного приема работает школа здоровья и успеха и школа волонтера, где мы учим молодых людей организовывать мероприятия, нацеленные на здоровый образ жизни, безопасное и ответственное поведение, принимать решения, общаться, быть уверенными в себе. В ЮНИКСе есть лекторий, где организуются беседы по вопросам контрацепции, возможной незапланированной беременности, табакокурения, алкоголизма. Беседы сопровождаем фильмами, слайдами, которые наша команда готовит самостоятельно.

Ред.: Что, на ваш взгляд, самое главное в реализации программы успеха ресурсного центра типа «Крохи»?

С.А.: Это, конечно, дружная команда. И родители, и дети получают качественную специализированную помощь в полном объеме. Первое время после начала получения помощи в Центре на период адаптации детей и родителей мы оказываем психологическую помощь родителям. В первую очередь, они должны осознать, что тоже являются полноценными членами нашей команды и просто обязаны быть помощниками и главными исполнителями нашей программы; что только повседневный рутинный труд может дать стабильные положительные результаты. И сегодня нам есть чем гордиться: достигнут выход из программы с улучшением в 96 % случаев, а также впервые появился выход с высокой эффективностью — 4 %.

Ред.: Какие процедуры являются основными в работе по реабилитации детей с патологией опорно-двигательного аппарата и бронхо-легочной системы?

С.А.: Прежде всего, мы решили сделать упор на водные процедуры. Один из бассейнов предназначен для реабилитации детей первого года жизни, второй — для детей в возрасте от одного года до трех лет, еще один бассейн — для водолечения детей дошкольного возраста. Самый большой бассейн оснащен электроподъемником, позволяющим проводить водные процедуры детям с четвертой степенью утраты здоровья (детям-инвалидам).

Для реабилитации детей с бронхо-легочной патологией у нас работает кабинет спелео­терапии (лечение в условиях микроклимата соляной шахты).

Ред.: Оказывается ли на базе поликлиники стоматологическая помощь?

С.А.: Стоматологическое отделение нашего учреждения обслуживает детское население двух детских поликлиник, включая нашу. Это свыше 35 тыс. детей. Наш районный ортодонтический кабинет обслуживает детское население трех поликлиник. Это свыше 50 тыс. детей.

Ред.: Какую помощь в поликлинике могут получить дети-аллергики?

С.А.: Из районного кабинета аллергологической помощи детям Фрунзенского района мы «выросли» до межрайонного кабинета и начали принимать детей из Московского района. Это более 150 тыс. детей. Мы не только проводим консультирование, но и выполняем аллерговакцинацию. Успешно внедрили новый метод диагностики и лечения хронической крапивницы и аллергических ринитов препаратом «Никсар».

Ред.: Какие развивающие мероприятия организуете для детей и как часто их проводите?

С.А.: На базе центров «Кроха» и ЮНИКС проводим утренники и развлекательно-познавательные мероприятия. Сотрудничаем с художественной студией «Каляки-Маляки». Стараемся сделать мероприятия тематическим, чтобы дети не только поиграли и научились чему-то новому, но и узнали о болезнях. Активно используем кинолекторий. По приглашению выезжаем в учреждения образования, участвуем в выставках. Проведение этих мероприятий стараемся приурочить к Дням здоровья.

Ред.: Светлана Антоновна, как вы оцениваете потенциал вашего учреждения для того, чтобы стать «Поликлиникой, доброжелательной к детям»?

С.А.: «Поликлиника, доброжелательная к детям» — это то, к чему мы стремимся. Это своего рода наш проект. Для его реализации у нас сегодня есть многое: сплоченный коллектив, умение наших специалистов общаться с детьми и родителями так, чтобы ребенок позитивно воспринимал доктора, креативность, понимание того, что еще нужно сделать.

Например, мы разработали маршрутизаторы для удобства передвижения детей и их родителей по поликлинике, а также логистический маршрутизатор для детей с ограниченными возможностями. В фойе есть стойка с цветными брошюрами по навигации.

Ред.: Какие дополнительные сервисы внедрены в вашем учреждении для родителей малолетних пациентов?

С.А.: В нашем учреждении внедрена программа web-поликлиника. Родители наших пациентов имеют доступ к индивидуальному плану диспансеризации ребенка (информация о том, какие анализы надо сдать, каких специалистов посетить). В будущем планируем расширить перечень информации, которую родители смогут получать онлайн, например, о вакцинации, результатах рентгена, УЗИ, ЭКГ, общего анализа крови и мочи. Сегодня результаты анализов, которые проводит наша лаборатория, по желанию родителей направляем на их электронную почту.

Также у нас создана страничка в Инстаграме, где мы размещаем актуальную для родителей информацию и ведем с ними переписку в директе. Страничку пока веду я сама, когда имеется свободное время, в директе родителям отвечают также наши администраторы.

С ноября этого года в поликлинике стартовал новый проект «Школа благоразумных родителей». Его цель — помочь родителям в подготовке к направлению ребенка в детский сад и в воспитании детей, в частности с гиперактивностью. В рамках данного проекта наш психолог будет читать родителям лекции, показывать тематические слайды, проводить тесты, отвечать на их вопросы и разбирать с ними конкретные ситуации.

Ред.: Если бы вас назначили на должность Министра здравоохранения, что бы вы изменили в педиатрии в первую очередь?

С.А.: Прежде всего, я бы ввела в детских поликлиниках отделения профилактики. Одновременно увеличила бы часы приема врача-педиатра в поликлинике, чтобы он мог полноценно заниматься профилактической работой. Также изменила бы критерии вызова врача на дом, ограничив возраст ребенка до 5 лет, поскольку родители часто вызывают доктора на дом, когда ребенок в этом не нуждается.

Ред.: Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель организации здравоохранения и каково ваше жизненное кредо?

С.А.: На мой взгляд, руководитель должен быть активным, креативным, увлеченным, иметь желание к обучению, перенимать положительный опыт и внедрять его. А мое жизненное кредо таково: будь счастлив с тем, что имеешь, по пути к счастью, к которому ты стремишься.

Ред.: Благодарю вас, Светлана Антоновна, за интересное интервью!

Д. Чимеренко