Ненадлежащее информирование пациента о записи на прием к врачу: случай из практики

В течение недели пациент получал лечение у врача-терапевта поликлиники. Поскольку лечение не помогло, врач-терапевт направил пациента на консультацию к врачу-неврологу.

В день получения направления (вечер пятницы) от врача-терапевта попасть на консультацию к врачу-неврологу пациенту не удалось. При обращении в регистратуру, несмотря на ноющую (не острую) боль в позвоночнике, ему ответили, что медицинский специалист ведет прием исключительно по талонам, и предложили прийти в понедельник после выходных к 7:00 за талоном.

Отходя от окошка регистратуры, пациент случайно обратил внимание