Часто руководителей организаций здравоохранения интересуют вопросы, связанные с ресурсами человека: откуда они берутся, как формируются и почему исчерпываются? Почему эти вопросы актуальны? Любая энергия (сила) позволяет нам получить определенный результат. Если же ресурсов нет, то руководитель не способен управлять коллективом. В этой статье вы узнаете, как сохранить ресурс силы, и не только.
В психологии у ресурсного состояния нет четкого определения. Если говорить простым языком, то ресурсное состояние проявляется, когда у человека достаточно сил, энергии, желания и мотивации на то, чтобы решать текущие задачи, заниматься повседневными делами и более эффективно двигаться к своей цели. Поэтому для руководителя понятие ресурсного состояния можно определить как наличие физических, душевных и духовных сил и энергии для решения предстоящих задач.
Представьте успешную женщину, главного врача. Она многофункциональна, успевает справляться с рабочими и домашними делами. Кроме того, у нее остается энергия для общения с семьей.
Возникает вопрос: эта женщина всегда будет обладать такой активностью?
К сожалению, постоянно находиться в ресурсном состоянии невозможно. Все из-за того, что оно включает в себя пять аспектов: физическое здоровье, заинтересованность, эмоциональную стабильность, мотивацию и время. При отсутствии хотя бы одного из них сохранять активность и силы становится на порядок сложнее.
В целом ресурсное состояние в сфере управления можно определить как совокупное проявление физических и психологических сил в решении текущих проблем или реализации планов.
Баланс должен быть во всем, включая человеческий организм, поэтому ресурсное состояние рассматривают в следующем комплексе:
Возникает вопрос: что делает руководителя эффективным в профессиональной деятельности в первую очередь — его физическое или психологическое состояние?
Сложно сказать, что важнее, — все важно.
Справочно: представьте, что вы заболели. Вряд ли у вас будет много сил для работы с персоналом и позитивного настроения. Так же обстоят дела и с психологическим здоровьем. От него зависит то, насколько хорошо вы себя чувствуете физически.
Это относится и к отдыху. Иногда руководители просто забывают про него или не могут перевести дух из-за аврала на работе. Однако отдых является необходимой частью любой деятельности, т. к. без него могут случаться эмоциональное выгорание, физическая потеря сил и т. д.
Важно
Ресурсное состояние — это не событие, не внешние обстоятельства. Это именно то, что вы чувствуете. Это ваша внутренняя реальность.
Часто бывает так, что привести в норму свое ресурсное состояние не получается. Это связано с тем, что кроме отсутствия мотивации и энергии могут появиться и другие факторы, негативно влияющие на эффективность работы руководителя, например стрессовая ситуация, заболевание, усталость и т. д.
Не стоит бояться, что силы покинули вас навсегда. Есть несколько способов их вернуть.
В ресурсное состояние невозможно войти, когда вы устали и морально, и физически. Поэтому руководители должны следить, чтобы в их жизни были:
Справочно: метод помидора — простая техника тайм-менеджмента, которая помогает работать эффективнее и быстрее приступать к выполнению задач. Некоторые называют ее методом помодоро, т. к. придумал технику итальянец (Франческо Чирилло).
Метод помидора состоит из нескольких простых действий: заводите таймер на 25 мин, приступаете к работе, а когда время заканчивается, отправляетесь отдыхать на 5 мин. И так — несколько раз подряд. Один 25‑минутный спринт и называют помидором.
Правильно поставленная цель помогает сконцентрировать все внимание на ее достижении. Цель должна быть адекватной и достижимой, т. е. соответствовать реальной планке. Формулируйте ее как можно более конкретно, обязательно продумайте критерии, по которым вы будете отслеживать ее достижение. Если эта цель способна мотивировать, вдохновлять и зажигать, то это и будет формировать ресурсное состояние.
Чтобы превратить свое рабочее место в «место силы», нужно:
Работа руководителя организации здравоохранения — это уже умеренный стресс, который, в отличие от сильного стресса, со временем формирует стрессоустойчивость и способствует вхождению в ресурсное состояние.
В момент сильного стресса в мозге возникает доминантный очаг возбуждения, который вызывает состояние торможения, нарушая физическое и психологическое состояние. И даже если вы попробуете перенести внимание со стрессовой ситуации на что-то другое, это у вас не получится. Поэтому опытные руководители знают: пока вы не разберетесь с проблемой, она так и будет висеть над вами дамокловым мечом, не позволяя сосредоточиться ни на чем другом.
Если вы постоянно живете и работаете в состоянии сильного стресса, то задумайтесь над серьезными переменами в жизни. Возможно, вам стоит сменить работу на более спокойную, ограничить общение с конфликтными людьми или обратиться к специалисту.
Мнение автора
Невозможно войти в ресурсное состояние, если вы занимаетесь тем, что вам не нравится. Мозг не выделяет энергии на занятия, которые считает скучными, бессмысленными и бесперспективными.
Поэтому у вас есть два пути: сменить сферу деятельности или попытаться полюбить то, чем вы уже занимаетесь.
Я советую начать со второго. Даже если профессиональная деятельность ассоциируется у вас с рутиной, волокитой и жизнью под девизом «без бумажки я букашка», в ней все равно можно найти какую-то прелесть. Постарайтесь посмотреть на нее под другим углом, привнести что-то новое и интересное. Расширьте ракурс восприятия, посмотрите на коллег, которым удалось найти себя и стать успешными. Полюбить свое дело вам поможет и умеренная доза тщеславия. Старайтесь преуспеть в том, что делаете, стремитесь быть первым и вдохновлять других на маленькие подвиги.
Если в вашем окружении одни нытики и пессимисты, они будут тянуть вас за собой на дно. Старайтесь больше общаться с людьми, которые сами находятся в состоянии потока. Таких видно издалека: у них горят глаза, они полны энергии и вдохновения.
Вышеизложенные рекомендации — это всего лишь общие базовые направления, как достичь ресурсного состояния. Но есть и уникальные методы, которые работают только на каждом конкретном человеке. Чтобы найти их, нужно внимательно относиться к самому себе, прислушиваться к внутреннему голосу. Порой эти методы могут быть весьма необычными и экстравагантными. Например, композитор Иоганнес Брамс в моменты спада и отсутствия вдохновения отправлялся чистить обувь. Это помогало ему быстро войти в нужное состояние и вернуться к работе.
Каждому руководителю необходимо иметь хотя бы 40 мин в день на самого себя — в противном случае поддерживать баланс на должном уровне не получится. А для этого нужны практика и самоанализ. Поэтому начнем с практических поисковых упражнений.
Практика 1. Напишите или проговорите 5 пунктов того, что вам нравится из:
Справочно: у каждого человека свои списки предпочтений. Изучение своего списка того, что наполняет вас, дает силы с помощью каналов восприятия, будет отличным подспорьем в трудной ситуации. Вам всего лишь нужно ощутить, потрогать, попробовать то, от чего вы получаете наслаждение.
Практика 2. Задайте себе целеформирующие вопросы.
Знание причины — половина решения проблемы. Постарайтесь открыто и честно ответить на каждый вопрос, детально проанализировав каждый пункт. Ваша цель в таком случае перестанет быть абстрактной, и вы сможете понять, как это отразится на вашей жизни. Кроме того, у вас сложится некоторое понимание, какие ресурсы и в каком количестве потребуются для достижения цели.
Практика 3. Вспомните как можно больше случаев, когда у вас в жизни происходило что-то хорошее. Не обязательно, чтобы это был какой-то внешний успех, — это могут быть воспоминания из детства.
Когда вы чувствовали себя счастливым, тогда вы были в ресурсном состоянии. Мысленно снова поместите себя в ту ситуацию — представьте, что это не прошлое, что все происходит прямо сейчас. Так вы активируете ресурсы, пробудите в себе спящий их источник.
Руководителю на заметку
Вы можете использовать этот способ, чтобы снимать раздражение, напряжение и т. д.
Практика 4. Определите, в каком состоянии вы чаще находитесь — ресурсном или нересурсном. Какой представляется реальность, когда вы в ресурсном состоянии? А какой она кажется вам, когда вы в нересурсном состоянии?
Находясь в разных состояниях, вы поймете, что картина мира, которую вы видите, не объективна. Это значит, что вы можете создавать эту картину самостоятельно, менять ее по своему усмотрению. Для этого надо только поменять нересурсное состояние на ресурсное. Мысленно внесите в некомфортное состояние ощущения, связанные с ресурсными состояниями (практики 1 и 3). Представьте, что заново пережили тот эпизод, но уже в ресурсном состоянии, задайте себе вопросы:
Ресурсные состояния активируют наш мозг для поиска наилучших решений и выхода даже из сложных ситуаций. Вы смело можете использовать эти возможности в профессиональной деятельности.
Ваше ресурсное состояние зависит только от вас. Никто извне за это не отвечает.
Невозможно наполнить себя при помощи других. Помните правило успеха: если хочешь сделать хорошо — сделай сам!
Оцените свое состояние: ответ «да» — 1 балл, «нет» — 0 баллов.
11–12 баллов. Вы в ресурсе! Ваших сил хватит, чтобы реализовать задуманное. Успехов!
10–11 баллов. Неплохо, но нужно немного подкорректировать, пополнить свой баланс. Перечитайте статью и выберите свой способ из вышеизложенных практик 1–4.
9 баллов. Это уровень реализации около 70 %. Человек ощущает желание разобраться и улучшить нечто в своей жизни, в работе. И у него есть доступ к ресурсу (силам), чтобы анализировать свои действия. Для наполнения вам необходим отпуск, перезагрузка.
6–8 баллов. Пора призадуматься. Ресурс покидает вас. Срочно ищите, куда утекают силы!
3–5 баллов. Вы НЕ в ресурсе! Человек истощен, выгорел, свободного ресурса нет совсем, свою жизнь воспринимает, скорее, как набор трудностей и чувствует себя бессильным перед ними. Например, в силу перенесенной болезни или хронического стресса. Пора обращаться за медицинской помощью.
0–2 балла. Опасное состояние, вам необходимы помощь и полноценный отдых!
