Особенности рассмотрения и работы с электронными обращениями граждан
Рассмотрение обращений граждан — это вопрос, с которым сталкивается каждый руководитель организации здравоохранения, санатория. Ввиду развития информационных технологий большое внимание необходимо уделить рассмотрению электронных обращений. Мы расскажем, что необходимо учитывать при работе с электронными обращениями, какие трудности могут возникнуть при работе с данными обращениями и как избежать серьезных юридических последствий при проблемных ситуациях с электронными обращениями граждан.
Правовое регулирование электронных обращений, поступающих в организации здравоохранения, осуществляется в соответствии с нормами Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон об обращениях).
Справочно: понятие электронных обращений как новой формы обращения граждан было закреплено в Законе об обращениях в 2015 г. с принятием Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 № 306-З.
по теме
