Нередко в общении с подчиненными главные медицинские сестры склоняются к одной из двух полярных моделей делового взаимодействия: пассивности или агрессии. Но существует еще и ассертивность как точка баланса между двумя крайностями. В настоящей статье мы изучим основные принципы ассертивного поведения, а также рассмотрим его примеры.
Концепцию ассертивности разработал в конце 50-х гг. прошлого века американец А. Солтер, соединивший в ней ключевые положения гуманистической психологии.
Справочно: слово «ассертивность» заимствовано из английского языка и означает отстаивание, утверждение своих прав, собственного мнения.
Основой данной концепции является конструктивный способ межличностного взаимодействия, имеющий большую эффективность, чем деструктивные методы (агрессия, манипуляция). В качестве самого точного синонима этого термина выступает слово «самодостаточность».
