Хочу понимать людей: подстройка к собеседнику через модальность
Успех в переговорах и даже в выздоровлении зависит от того, насколько вы понимаете собеседника и как быстро можете его «прочесть». И не важно, кем он является: вашим близким, коллегой или пациентом. Ваша задача — понять и услышать человека. Следовательно, необходимо использовать нужную модальность. Что это? Попробуем разобраться.
Мы можем видеть, слышать, чувствовать, нюхать и пробовать на вкус. В нашем мозгу сенсорная (полученная органами чувств) информация трансформируется в некоторое представление или модель. Эти модели называются модальностями восприятия и переработки информации.
Как правило, мы в контакте с окружающими используем зрение, слух и тактильные ощущения. Остальные сенсорные каналы — обоняние и вкус — представляют собой редко применяемые способы получения информации. Конечно, они могут становиться более используемыми. К примеру, когда человек теряет зрение, у него происходит замена одного вида восприятия на другой. Например, обостряется чувствительность к запахам.
по теме
