Конфликты в коллективе: как предупредить и разрешить

Конфликты, разногласия, споры, противоречия неизбежны, они являются частью нашей жизни. Пытаться создать бесконфликтную среду — напрасная и даже вредная трата времени и сил. Причин для возникновения конфликтной ситуации множество, и в каком ключе будет развиваться конфликт, напрямую зависит от того, насколько эффективно им управляют. В настоящей статьей мы рассмотрим общие причины возникновения конфликта и технологии управления им, что поможет главной медицинской сестре разрешить любой спор, сохранив свой авторитет, уверенность и комфортный климат в коллективе.