В статье рассмотрен такой набирающий популярность в российском медицинском бизнесе маркетинговый инструмент, как чат-бот. Рассмотрены способы его создания, использования, преимущества и недостатки.
В последнее время все более четко прослеживается тренд ухода из социальных сетей пользователей, которые устали от большого количества «информационного мусора». Мессенджеры стали ответом на потребность людей в более персонализированном канале общения.
Поскольку для бизнеса жизненно важно находиться там, где находится целевая аудитория, разработка чат-ботов стала эффективным ответом на новый тренд пользовательских предпочтений и открыла маркетинговый канал привлечения новых лидов и коммуникации с потенциальными клиентами. Чат-боты достаточно быстро заняли прочное место среди бизнес-инструментов. Уже сегодня этот факт сложно игнорировать.
Крупные компании в разных отраслях переключают внимание
