Как руководителю вести себя в ситуации провокации?

Как руководителю реагировать на ситуацию, когда посетитель или пациент провоцирует его на то, чтобы выставить себя в не лучшем свете? Какие вопросы следует задавать или утверждения произносить?

Высоцкая Светлана

психолог, HR-менеджер

1801 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Блогеры, не аккредитованные журналисты, посетители и пациенты с включенной камерой смартфона — все они реальные персонажи современной жизни. Развитие социальной сети YouTube предоставило возможности каждому, кто одержим целью стать популярным и заработать, размещать на своем YouTube-канале эксклюзивные, скандальные и т.п. видео или вести видео­блог с целью получения большого количества подписчиков, просмотров и «лайков» (Отметок «Мне нравится», от англ. Like). 

Усовершенствование функции видеосъемки

1801 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
• • •

«Успешная поликлиника — это сочетание технологичности, квалифицированных кадров и ориентации на реальный результат»

В современном здравоохранении редко встретишь руководителя, который не просто управляет процессами из кабинета, но и продолжает каждый день работать с пациентами. Наталья...
Руководитель. Здравоохранение №6 (162) 2026
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 170
• • •

Аттестация кадров: отвечаем на острые вопросы руководителей

В редакцию поступает большое количество вопросов по теме аттестации медицинских работников. На них мы пригласили ответить ведущего специалиста по кадрам государственного...
Руководитель. Здравоохранение №5 (161) 2026
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 904
Руководитель. Здравоохранение № 1 (61) 2018
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок