Руководитель. Здравоохранение № 6 (66) 2018

Урегулирование конфликтов с недобросовестными пациентами: проблемы и решения

Количество недобросовестных пациентов, обращающихся в частные организации здравоохранения, увеличивается. Частные клиники, стремящиеся качественно и добросовестно оказывать медицинские услуги, становятся жертвами перекоса правовой защиты на сторону потребителей медицинских услуг. В статье рассмотрены проблемы отношений частных клиник с недобросовестными пациентами, варианты их профилактики и разрешения.

1 июня 2018

Пацай Виктор

партнер «Юридической компании ЮКОН»

1548

В последнее время все больше частных медицинских организаций сталкивается с жалобами пациентов, связанными с оказанием им медицинских услуг. Исходя из характера требований, которые пациенты предъявляют организациям, и предмета жалоб, таких пациентов условно можно разделить на две группы:

1. Пациенты, для которых возврат уплаченных за медицинскую услугу денежных средств не является основной целью предъявляемой организации претензии. Часто поводом для предъявления претензии такими пациентами являются собственные упущения в реализуемом или реализованном

Получите доступ к статье всего за 15,00 руб.

Доступ к статье откроется сразу после оплаты

Приобретайте доступ к электронной версии журнала
«Руководитель. Здравоохранение»

и через 30 секунд
читайте статьи электронного журнала и скачивайте образцы и формы документов

Предыдущая статья Следующая статья

1548