Что санаториям нужно знать о своих клиентах и как в этом поможет нейромаркетинг?
Почему санаторию важно знать своего клиента? Какими чертами обладает потребитель санаторно-курортных услуг? Какие данные нейромаркетинга учитывать при разработке рекламных кампаний санатория? Эти и другие вопросы по теме мы обсудили с Мариной Александровной Шевчук, экспертом в санаторно-курортном маркетинге с 15-летним опытом работы с санаторно-курортными организациями России.
Редакция: Марина Александровна, почему информация о клиенте (его физиологических, возрастных, психологических и др. особенностях) важна для санатория?
Марина Александровна: Эта информация жизненно необходима для разработки стратегии продвижения. Ведь мы должны не только доказать клиенту важность и эффективность санаторно-курортного лечения, но и сподвигнуть его купить путевку именно в данный санаторий. А для этого необходимо как можно лучше знать клиента, идентифицировать клиентские группы
по теме
