Организуем ведение делопроизводства по письменным обращениям граждан: памятка руководителю

Кто в организации здравоохранения несет ответственность за организацию и ведение делопроизводства по обращениям граждан (далее — ДОГ)? Каковы задачи ДОГ? Из каких этапов состоит процесс ДОГ?