Организуем работу регистратуры: обмен опытом

Мария Павловская

Эффективное управление потоком пациентов в поликлинике обеспечивается путем внедрения прогрессивных форм организации труда врачебного и среднего медицинского персонала, а также совершенствования существующих форм работы регистратуры.

От организации работы регистратуры в значительной степени зависит ритмичность работы смежных подразделений поликлиники, уменьшение времени, затраченного пациентами на ее посещение, а также своевременность оказания медицинской помощи.

В статье представлен опыт организации работы регистратуры в ООО «Медицинский центр Нордин» и обращено особое внимание на:

основные задачи и функции регистратуры;
использование современных технологий в работе регистратуры;
организацию работы call-центра при записи пациентов на прием к врачам-специалистам;
требования к внешнему виду и манере общения с пациентами работников регистратуры и др.

Ультрафиолетовый бактерицидный облучатель: особенности использования

Виктория Тавтын

Для борьбы с инфекциями, связанными с оказанием медицинской помощи, используется комплекс взаимодополняющих санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, важное место в котором отводится обеззараживанию воздушной среды и поверхностей с использованием ультрафиолетовых лучей.

Ультрафиолетовое бактерицидное облучение помещений организаций здравоохранения, иных организаций, оказывающих в установленном порядке медицинскую помощь, осуществляется с помощью ультрафиолетовых бактерицидных облучателей (ламп, установок, рециркуляторов) (далее — УФ-облучатели). В статье рассмотрены:

основные характеристики УФ-облучателей;
категории помещений, подлежащие оборудованию УФ-облучателями;
особенности расчета потребности, эксплуатации УФ-облучателей;
особенности использования рециркуляторов;
вопросы проведения оценки эффективности применения УФ-облучателей;
факторы, влияющие на эффективность и безопасность УФ-облучения, и др.

Медицинские отходы: особенности сбора и дезинфекции

Светлана Преснякова

Отработанные медицинские изделия, биологический материал, образовавшийся после проведения медицинских вмешательств (органы, ткани и их части), а также остатки биологического материала после отбора биопсийного (операционного), секционного материала для патологоанатомических исследований являются медицинскими отходами.

Неправильные переработка и утилизация медицинских отходов создают серьезную опасность вторичной передачи различных заболеваний, распространения инфекции, в т.ч. среди медицинских и иных работников. В связи с этим при сборе и транспортировке медицинских отходов должно быть обеспечено выполнение требований санитарно-эпидемиологического законодательства. В статье рассмотрены основные из указанных требований, в т.ч.:

требования к сбору и транспортировке медицинских отходов, включая требования по маркировке одноразовой тары;
требования к дезинфекции (обеззараживанию) медицинских отходов;
методы обеззараживания медицинских отходов и др.

Подготовка специалистов со средним медицинским образованием: практико-ориентированное обучение

Ольга Катова

Специалисты со средним специальным медицинским образованием составляют основную категорию работников национальной системы здравоохранения, им принадлежит ведущая роль в обеспечении доступности и качества медицинских услуг и усилении профилактической направленности, решении задач медико-социальной помощи.

С внедрением в практическое здравоохранение инновационных методов профилактики, диагностики, лечения, реабилитации, ухода и современного медицинского оборудования требования, предъявляемые к качеству подготовки в средних специальных медицинских учреждениях образования, постоянно возрастают.

В статье рассмотрен опыт организации образовательного процесса по подготовке среднего медицинского персонала в учреждении образования «Белорусский государственный медицинский колледж» с применением практико-ориентированного подхода и инновационных образовательных технологий, в т.ч.:

симуляционных технологий;
технологий кинотренинга;
использования скриптов и др.

Государственные закупки медицинских товаров: что нового

Ольга Левшукова

15 декабря 2022 г. Советом Министров Республики Беларусь принято постановление № 869 «О государственных закупках медицинских изделий, лекарственных средств и лечебного питания», которое вступило в силу с 1 января 2023 г.

Постановлением установлены особенности осуществления государственных закупок медицинских изделий, лекарственных средств и лечебного питания (далее — медицинские товары). В данной статье рассмотрены важные аспекты применения указанного постановления , а именно:

особенности принятия решения о проведении процедур централизованных государственных закупок медицинских товаров;
полномочия организатора централизованных государственных закупок медицинских товаров и расчет его вознаграждения;
особенности компетенции заказчика централизованных государственных закупок медицинских товаров;
срок действия постановления и др.

Успешная коммуникация: как этого добиться

Светлана Высоцкая

Секрет успеха деловой коммуникации — в подкованности. Кто знает больше техник, эффективных приемов, умеет применять разные стратегии и лучше подстраиваться под фрейм оппонента, тот всегда будет более авторитетным, а его мнение — более ценным.

Благодаря использованию в речи, текстах определенных фраз и оборотов, специальной лексики, метафор, крылатых выражений, поговорок, визуальных образов, приемов аргументации и т.д. главная (старшая) медицинская сестра может воздействовать на собеседника и его рамку восприятия, т.е. фрейм, что приводит к достижению необходимого результата в общении и работе в целом. Об основных способах применения данной технологии рассказано в статье, при этом:

на практических примерах показана эффективность данной технологии;
изложены основные приемы фрейминга при работе с вышестоящими руководителями и подчиненными работниками;
предоставлена возможность пройти тест «Умение быть услышанным лидером» и др.

Наименование должности: указываем правильно

Владимир Самосейко

Правильное указание наименований должностей среднего медицинского персонала в документации организации здравоохранения, иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность, крайне важно как для работников, так и для самой организации.

В материале с учетом норм законодательства дан ответ на вопрос о необходимости приведения штатного расписания и других документов (в части указания наименования должностей) в соответствие с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.05.2022 № 48 «О примерных штатных нормативах численности медицинских и иных работников, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях».

Предоставление отпуска совместителю

Алла Авдеенкова

Как правило, трудовой отпуск за первый рабочий год предоставляется не раньше чем через 6 месяцев первого года работы у нанимателя. Возникает вопрос: что делать, если к главной (старшей) медицинской сестре обратился сотрудник, недавно устроившийся на работу по совместительству, с просьбой согласовать предоставление ему отпуска ранее 6 месяцев первого года работы?

В материале дан подробный ответ на данный вопрос с учетом требований законодательства.

Первоочередное предоставление отпуска летом

Алла Авдеенкова

Ежегодно главная (старшая) медицинская сестра принимает участие в составлении и корректировке графика отпусков работников организации здравоохранения. Этот процесс имеет крайне важное значение как для организации лечебного процесса, так и для сохранения здоровья подчиненных работников.

В материале рассмотрены особенности предоставления отпусков отдельным категориям работников, которые главной (старшей) медицинской сестре важно знать.

Уменьшение дней трудового отпуска

Алла Авдеенкова

Неотъемлемой частью работы ряда руководителей является принятие непопулярных решений и внесение нанимателю предложений о привлечении работника, совершившего прогул, к ответственности.

Не является исключением из данного правила и главная (старшая) медицинская сестра. Возможно ли уменьшение работнику дней отпуска за совершенный прогул? С ответом на данный вопрос можно ознакомиться в данном материале.

Количество дней отпуска

Алла Авдеенкова

Нередко при собеседовании с кандидатом на вакантную должность главная (старшая) медицинская сестра не только оценивает его профессиональные и личностные качества, но и предоставляет информацию о предлагаемых условиях работы.

В ходе такой беседы работник может поинтересоваться не только размером заработной платы, но и количеством дней трудового отпуска. В материале представлена информация о важных аспектах определения количества дней трудового отпуска для работников, которые главной (старшей) сестре необходимо знать.

Особенности отзыва работника из отпуска

Алла Авдеенкова

Известно, что предоставление отпуска является незыблемой гарантией для работника, которую важно и нужно предоставлять. Но что делать, когда возникла необходимость досрочного выхода работника из отпуска? Можно ли его отозвать и каковы условия такого отзыва?

Установленные законодательством особенности отзыва из отпуска отдельных категорий работников можно узнать, прочитав данный материал.

Замена отпуска денежной компенсацией

Алла Авдеенкова

На практике к главной (старшей) медицинской сестре обращаются подчиненные работники с различными жизненными вопросами.

Встречаются случаи, когда работник по личным обстоятельствам решает не использовать трудовой отпуск для отдыха и обращается с просьбой заменить его выплатой денежной компенсации. Возможно ли это с точки зрения законодательства? Ответ на данный вопрос содержится в материале.

Книга замечаний и предложений: работаем правильно

Елена Ардяко

Со 2 января 2023 г. вступило в силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 № 877 «Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 и от 30 декабря 2011 г. № 1786», которым внесены изменения в постановления Совета Министров Республики Беларусь:

от 16.03.2005 № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений»;

от 30.12.2011 № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Постановлением № 877 установлена новая форма книги замечаний и предложений и внесен ряд других важных изменений, связанных с ведением данной книги. В статье рассмотрены актуальные вопросы организации работы с книгой замечаний и предложений с учетом последних изменений и обращено отдельное внимание на:

порядок предъявления книги замечаний и предложений гражданину;
особенности подготовки ответа на обращение, изложенное в книге замечаний и предложений, и условия оставления такого обращения без рассмотрения;
предусмотренную законодательством ответственность за нарушения в сфере рассмотрения обращений и др.