«Медицина — это любовь, иначе она ничего не стоит»: интервью с главным врачом учреждения здравоохранения «5-я городская стоматологическая поликлиника» (г. Минск) Еленой Владимировной Дашкевич

О чем: об опыте, о достижениях в работе руководителя государственной стоматологической поликлиники.

Что рассмотрено: основные методы управления деятельностью стоматологической поликлиники; какие трудности возникали в начале карьеры руководителя; рекомендации по улучшению сервиса при оказании стоматологических услуг.

Когда применять: при налаживании управленческих процессов.

Чем полезна: мы рассказали об опыте руководителя стоматологической поликлиники, который может быть полезен руководителям других организаций.

Автор — Редакция журнала «Руководитель. Здравоохранение».

Диспансерное наблюдение за отдельной категорией пациентов: важные новации

О чем: об изменениях в Инструкции о порядке осуществления диспансерного наблюдения (утв. постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10.11.2017 № 95).

Что рассмотрено: последние изменения в Инструкции (вступили в силу с 14 и 27 апреля 2024 г.): расширен круг лиц, за которыми может быть установлено диспансерное наблюдение; расширен круг субъектов, которые могут осуществлять диспансерное наблюдение; введены формы письменных заявлений, направляемых в органы внутренних дел.

Когда применять: при диспансерном наблюдении пациентов с психическими расстройствами.

Чем полезна: мы подробно рассмотрели суть последних изменений в Инструкции.

Автор — КРАЛЬКО Алексей, кандидат медицинских наук, доцент.

Как не довести спор с пациентом до суда

О чем: о причинах и условиях, которые могут привести к разрешению спора между пациентом и организацией здравоохранения в суде.

Что рассмотрено: общий порядок действий при поступлении в организацию здравоохранения жалобы или обращения пациента; порядок действий при поступлении заявлений и жалоб на качество медицинской помощи (проведение внутренней экспертизы качества медицинской помощи, ведение переговоров и урегулирование спора); действия пациента в корыстных целях (потребительский экстремизм).

Когда применять: при поступлении в организацию здравоохранения жалоб или обращений пациентов по вопросу качества медицинских услуг.

Чем полезна: мы рассказали о порядке действий в случае поступления от пациента жалобы или обращения по вопросу качества медицинских услуг.

Автор — ГРИЦЕНКО Елена, заместитель директора по правовым вопросам EVACLINIC IVF.

Готовимся к отопительному сезону 2024/2025 года

О чем: о подготовке к отопительному сезону, проведении мероприятий технического характера.

Что рассмотрено: мероприятия, связанные с подготовкой к отопительному сезону, при проведении обследования организаций здравоохранения.

Когда применять: при подготовке к отопительному сезону.

Чем полезна: в статье рассказано, какие мероприятия должны быть проведены к отопительному сезону, чтобы организация здравоохранения смогла своевременно обеспечить оформление и регистрацию паспортов готовности к работе в осенне-зимний период 2024/2025 г.

Автор — ПОЛЯКОВ Вадим, кандидат химических наук, доцент ГИПК «ГАЗ-ИНСТИТУТ».

Дебиторская задолженность: мероприятия по управлению и взысканию

О чем: о мероприятиях, позволяющих минимизировать причины возникновения дебиторской задолженности, а также управлять ею.

Что рассмотрено: мероприятия, которые помогут в работе с дебиторами; мероприятия по взысканию дебиторской задолженности (досудебный и судебный порядок взыскания задолженности).

Когда применять: при управлении дебиторской задолженностью в организации здравоохранения.

Чем полезна: мы рассказали о том, какие методы могут быть применены руководителем для борьбы с дебиторской задолженностью.

Авторы — СОКОЛОВСКАЯ Татьяна, руководитель юридического отдела (ведущий юрисконсульт) ГУ «Республиканский научно-практический центр онкологии и медицинской радиологии им. Н. Н. Александрова», старший преподаватель кафедры конституционного права юридического факультета БГУ,

ПАРХИМОВИЧ Ольга, юрисконсульт 2-й категории юридического отдела ГУ «Республиканский научно-практический центр онкологии и медицинской радиологии им. Н. Н. Александрова».

Стоматологические кабинеты: санитарно-эпидемиологические требования

О чем: о требованиях санитарно-эпидемиологического законодательства, предъявляемых к стоматологическим кабинетам.

Что рассмотрено: нормативная база, содержащая основные требования к проведению санитарно-противоэпидемических мероприятий в учреждениях, оказывающих стоматологическую помощь; требования к размещению стоматологических организаций, системам отопления и вентиляции, внутренней отделке, мебели, оборудованию стоматологического кабинета и режиму уборок в стоматологическом кабинете.

Когда применять: при открытии и организации работы стоматологического кабинета.

Чем полезна: мы рассказали о том, какие требования необходимо соблюдать при осуществлении деятельности стоматологического кабинета.

Автор — ПРЕСНЯКОВА Светлана, врач-эпидемиолог (заведующий) противоэпидемического отделения государственного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии Заводского района г. Минска».

Реклама стоматологических услуг: требования к содержанию и распространению

О чем: о требованиях законодательства к содержанию рекламы и ее распространению.

Что рассмотрено: ситуации, возникающие на практике, помогающие определить, действительно ли информация является рекламой; можно ли использовать в рекламе стоматологических услуг в СМИ фотографии пациентов; какие услуги по рекламе относятся к объекту обложения рекламным сбором.

Когда применять: при рекламировании стоматологических услуг.

Чем полезна: мы рассмотрели важные моменты, касающиеся применения законодательства о рекламе на практике: какие действия при рекламировании стоматологических услуг могут привести организацию здравоохранения к привлечению к ответственности, в каких случаях при рекламной рассылке будет возникать объект обложения рекламным сбором.

Авторы — ХОДОСЕВИЧ Михаил, заместитель директора ООО «Арцингер Лигал»,

ШАЙБАК Мария, младший юрист ООО «Арцингер Лигал».

Вопросы взаимодействия с сотрудниками ОВД при оказании психиатрической помощи

О чем: о проблематике взаимодействия между медицинскими работниками и сотрудниками ОВД при осуществлении диспансерного наблюдения пациентов психиатрического и наркологического профиля.

Что рассмотрено: каким образом в законодательстве урегулировано взаимодействие между медицинскими работниками и сотрудниками ОВД при осуществлении диспансерного наблюдения пациентов психиатрического и наркологического профиля; проблемы взаимодействия между медицинскими работниками и сотрудниками ОВД при диспансерном наблюдении «проблемных» пациентов.

Когда применять: при осуществлении диспансерного наблюдения пациентов психиатрического и наркологического профиля.

Чем полезна: мы рассказали о возможном решении вопросов, возникающих при взаимодействии медицинских работников с сотрудниками ОВД при осуществлении диспансерного наблюдения пациентов психиатрического и наркологического профиля.

Автор — ШУЛЕЙКО Мария, специалист в области психиатрии и наркологии.

Чтобы включиться, нужно отключиться: пассивная перезагрузка руководителя

О чем: о причинах появления негативных эмоций и способах выхода из состояния раздражительности.

Что рассмотрено: понятие и причины негативной предвзятости; определение термина «сеть пассивного режима работы мозга»; техники перезагрузки при состоянии эмоциональной усталости.

Когда применять: при необходимости эмоциональной разгрузки.

Чем полезна: мы рассказали, при использовании каких инструментов сеть пассивного режима работы мозга помогает находить ответы на сложные вопросы в тот момент, когда человек умственно бездействует.

Автор — ВЫСОЦКАЯ Светлана, психолог, HR-менеджер.

Инструменты, используемые в медицинском маркетинге

О чем: о разнообразных инструментах, которые могут быть использованы в медицинском маркетинге.

Что рассмотрено: инструменты медицинского маркетинга.

Когда применять: при продвижении медицинских услуг среди неопределенного круга лиц.

Чем полезна: из многообразия предложенных в статье инструментов маркетинга (контент-маркетинг, рекомендательный маркетинг, инфлюенсер-маркетинг, таргетированная, медийная, тизерная реклама, сидинг, мобильное приложение, почтовые и SMS-рассылки и др.) можно выбрать те, при помощи которых продвижение медицинских услуг будет более эффективным.

Автор —ГЕРАСИМОВИЧ Елена, кандидат медицинских наук, директор медицинского центр «Гармония», врач — акушер-гинеколог высшей квалификационной категории,

ПИЩЕНКО Юлия, врач — акушер-гинеколог (заведующий) женской консультации № 1 учреждения здравоохранения «Борисовский родильный дом» первой квалификационной категории,

АНИШКЕВИЧ Наталья, заместитель директора по медицинской части медицинского центра «Гармония», врач — акушер-гинеколог высшей квалификационной категории.

Периодический медицинский осмотр работников: понятие, организация проведения

О чем: об организации прохождения работниками обязательного медицинского осмотра.

Что рассмотрено: виды медицинских осмотров; различия между диспансеризацией и обязательным медицинским осмотром; порядок организации обязательных медицинских осмотров; гарантии для работников, направляемых на медицинский осмотр.

Когда применять: при организации направления работников на обязательный медицинский осмотр.

Чем полезна: мы рассказали о том, что прохождение обязательного медицинского осмотра — это обязанность работника, а не его право, рассмотрели различия между диспансеризацией и обязательным медицинским осмотром, подняли организационные вопросы прохождения обязательного медицинского осмотра, перечислили гарантии, которые есть у работника при прохождении медицинского осмотра

Автор — САМОСЕЙКО Владимир, юрист, магистр юридических наук.

Учет граждан, желающих получить жилое помещение в общежитии

О чем: о порядке предоставления жилого помещения в общежитии.

Что рассмотрено: круг лиц, имеющих первоочередное право на получение жилого помещения в общежитии; перечень документов, необходимых для принятия граждан на учет; правовые основания отказа организацией здравоохранения гражданину в принятии на учет.

Когда применять: при ведении учета граждан, нуждающихся в получении жилого помещения в общежитии.

Чем полезна: может служить практическим пособием при организации в организации здравоохранения учета граждан, желающих получить жилое помещение в общежитии.

Авторы —СОКОЛОВСКАЯ Татьяна, руководитель юридического отдела (ведущий юрисконсульт) государственного учреждения «Республиканский научно-практический центр онкологии и медицинской радиологии им. Н. Н. Александрова», старший преподаватель кафедры конституционного права юридического факультета БГУ,

СОКОЛОВСКАЯ Мария, юрисконсульт 2-й категории юридического отдела государственного учреждения «Республиканский научно-практический центр онкологии и медицинской радиологии им. Н. Н. Александрова».

Личные дела работников: новации со 2 июня 2024 года

О чем: новое в законодательстве о ведении личных дел работников.

Что рассмотрено: общие положения Инструкции о порядке формирования, ведения и хранения личных дел работников (утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 23.05.2024 № 29): новеллы в порядке формирования, ведения и хранения личных дел работников по сравнению с порядком, существовавшим ранее.

Когда применять: при ведении личных дел работников.

Чем полезна: мы рассказали о том, какие документы в связи со вступлением в силу новой инструкции дополнительно должны включаться в личное дело работника, какие документы уже не подлежат включению в личное дело при его формировании, о порядке хранения личных дел.

Автор — КОСЬКО Юрий, юрист, специалист по трудовому праву.