Рассмотрение обращений. Книга замечаний и предложений (Дополнено 13.01.2026)

Здесь вы найдете информацию о порядке рассмотрения обращений граждан (клиентов, гостей, пациентов), в т.ч. внесенных в книгу замечаний и предложений, которую должна вести санаторно-курортная организация.
Книга замечаний и предложений: что нового с 1 января 2026 года
Новые требования к медицинским работникам с 1 декабря 2025 года: обзор изменений
Рассмотрение обращений в организациях здравоохранения: ответы на актуальные вопросы
Рассмотрение обращений: разбираем вопросы и ситуации из практики
Отзыв обращения: как законно прекратить его рассмотрение
Взыскание работником компенсации морального вреда: случаи, когда это возможно
Административные процедуры: обжалование решений и рекомендации для руководителя
Порядок организации осуществления административных процедур в отношении граждан
Порядок организации осуществления административных процедур в отношении граждан
Работа с жалобами и требованиями пациентов: пошаговый алгоритм, особенности
Что нужно знать о ведении книги замечаний и предложений
Как изменится Закон об обращениях граждан и юридических лиц
Недопущение конфликтных ситуаций в организации здравоохранения: миф или реальность?
Анализ претензии пациента: всегда ли пациент прав?
Особенности рассмотрения и работы с электронными обращениями граждан
Фотографирование амбулаторной карты: правовые аспекты в Беларуси и международный опыт
Вправе ли пациент получать и фотографировать свою медицинскую карту?
Виды решений по обращениям из книги замечаний и предложений
Порядок рассмотрения обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений
Организуем ведение делопроизводства по письменным обращениям граждан: памятка руководителю
Организуем работу по рассмотрению обращений граждан: памятка руководителя
Организация предоставления выписки из медицинских документов по электронной почте: проблемы и решения
Обязана ли организация здравоохранения предоставить выписку из медицинских документов, запрошенную по электронной почте?