Привлечение клиентов (гостей). Информационные технологии (Дополнено 29.01.2025)

Ключевые вопросы маркетинга санаторно-курортных организаций

• Как санаториям повысить эффективность своей работы в 2021 году?
• Что могут предложить санатории в период пандемии коронавируса?
• Как санаториям выйти сильными из сложившейся кризисной ситуации?
• Взгляд на потенциал рынка санаторно-курортных услуг и факторы, сдерживающие развитие санаториев
• Что санаториям нужно знать о своих клиентах и как в этом поможет нейромаркетинг?
• Медицинский фокус и профилизация санаториев: расстановка акцентов
• Кейс: как выбор медицинского фокуса и построение бизнес-процессов удвоили продажи услуг санатория
• Кейс: как полная перестройка маркетинговой деятельности санатория позволила увеличить его выручку на 35 % в первый же год
• Тезисы IV Белорусского медицинского бизнес-форума: сервис организации здравоохранения (Актуально по состоянию на 03.02.2022 г.)

Организация работы служб (структурных подразделений)

• Организация службы маркетинга санатория: значение, функционал, структура, ошибки
• Кто и как должен заниматься рекламой услуг санатория, чтобы повысить ее эффективность?
• Как создать в санатории эффективный отдел бронирования?
• Как повысить эффективность работы менеджеров по бронированию для обеспечения роста выручки санатория?
• Кол-центр: дань моде или насущная потребность клиники?
• Как перестать терять клиентов и снизить расходы на кол-центр?

Продвижение санаторно-курортных услуг

• Как стимулировать «сарафанное радио» и повторные продажи услуг санаториев?
• Как санаторию наладить связь с врачами городских лечебных учреждений?
• Как повысить узнаваемость санатория с помощью PR?
• Как правильно определить темы инфоповодов для повышения привлекательности санатория?
• Интернет-продвижение санаториев: что делать обязательно?
• Как санаторий увеличил выручку на 100 млн рублей за 1,5 года и причем здесь стратегия продвижения?
• Электронное пособие "Медицинский маркетинг: ключевые элементы и инструменты продвижения"
• Организуем продвижение в Instagram с нуля самостоятельно  
• Реклама медуслуг в соцсетях без нарушений законодательства 
• Реклама медуслуг и лекарственных средств: не допускаем ошибок 
• Актуальные тренды медицинского маркетинга: практические рекомендации 
• Эффективный медмаркетинг: принципы и инструменты в условиях современных трендов 
• Что важно учитывать при продвижении медицинских услуг в 2024 году 
• Медицинский маркетинг: особенности, инструменты и современные тенденции 
• Реклама стоматологических услуг: требования к содержанию и распространению 
• Как продвигать сайт санатория в сети Интернет 
• Кейс: комплексное продвижение белорусского санатория (Актуально по состоянию на 25.11.2024 г.)

Продажа санаторно-курортных услуг

• Как эффективно формировать тарифы на путевки санаториев и сделать их привлекательными для клиентов?
• Как внедрить систему клиентского сервиса в клинике для увеличения продаж?
• Как продавать спа-услуги в санатории с помощью инструментов digital-маркетинга?
• Пять ошибок, «убивающих» эффективные продажи медицинских услуг
• Техника «ВПИО» при работе с возражениями пациентов 
• Условия о качестве медицинских услуг: включать в договор или нет (Актуально по состоянию на 29.01.2025 г.)

Сайт санаторно-курортной организации

• Повышение эффективности сайта санатория как инструмента продвижения санаторно-курортных услуг
• Упущения при заключении договора на разработку сайта, которые создают проблемы заказчику
• Обработка cookie-файлов: соблюдаем законодательство (Актуально по состоянию на 29.01.2025 г.)

Информационные технологии в деятельности санаторно-курортной организации

• Как увеличить выручку санатория на 15 и более процентов с помощью CRM-системы
• Этапы подготовки к внедрению CRM-системы в отделе бронирования санатория
• Кейс: как внедрение системы сбора данных повлияло на увеличение выручки санатория до 25 % за 2 года?
• iVoice — электронный сотрудник на службе клиники, санатория
• Система MEDICI на службе руководителя клиники: программа лояльности, маркетинговая аналитика, расчет KPI
• Система MEDICI на службе руководителя клиники: управление записью, коммуникациями, очередью
• Система MEDICI как электронный помощник руководителя клиники по организации бизнес-процессов и увеличению финансовой выручки
• Выстраиваем договорные отношения при приобретении программного обеспечения
• Кто владелец страницы организации здравоохранения в социальных сетях?

Реклама медицинских (санаторно-курортных) услуг

• Последствия нарушения законодательства о рекламе медицинских услуг
• Законно ли приводить в рекламе сравнение стоимости услуг конкурентов?
• Использование образа гражданина в рекламе медицинских услуг: проблемы и решения
• Как клинике, санаторию избежать проблем по договору о создании и размещении рекламных материалов?
• Реклама в медицине: требования к содержанию и распространению 
• Реклама стоматологических услуг: требования к содержанию и распространению (Актуально по состоянию на 25.07.2024 г.)

Менеджмент для руководителя

• Новый метод управления ресурсами медорганизации — LEAN-менеджмент 
• JCI, СМК, аккредитация: что общего и чем руководствоваться нам (Актуально по состоянию на 25.04.2022 г.)