Рассмотрение обращений. Разрешение споров. Безопасность медицинского бизнеса (Дополнено 13.01.2026)
Здесь вы найдете информацию о порядке рассмотрения обращений пациентов, в т.ч. жалоб и претензий, примеры разрешения споров между частными медорганизациями и пациентами, а также о том, как управлять рисками, кризисными ситуациями и защитить интересы частной медицинской организации по различным направлениям деятельности.
Рассмотрение обращений
Книга замечаний и предложений: что нового с 1 января 2026 года
/
Соколовская Татьяна
/
13 января 2026
Новый порядок работы с обращениями граждан с 1 января 2026 года
/
Соколовская Татьяна
/
19 декабря 2025
Рассмотрение обращений в организациях здравоохранения: ответы на актуальные вопросы
/
Соколовская Татьяна
/
26 ноября 2025
Рассмотрение обращений: разбираем вопросы и ситуации из практики
/
Соколовская Татьяна
/
23 сентября 2025
Жалоба пациента: внутреннее расследование в ОЗ
/
Хомич Алеся
/
23 июня 2025
Административные процедуры: обжалование решений и рекомендации для руководителя
/
Соколовская Татьяна
/
22 апреля 2024
Порядок организации осуществления административных процедур в отношении граждан
/
Соколовская Татьяна
/
24 января 2024
Работа с жалобами и требованиями пациентов: пошаговый алгоритм, особенности
/
Хомич Алеся
/
22 августа 2023
Что нужно знать о ведении книги замечаний и предложений
/
Севрюкова Татьяна
/
28 сентября 2022
Фотографирование амбулаторной карты: правовые аспекты в Беларуси и международный опыт
/
Кралько Алексей
/
18 июня 2021
Вправе ли пациент получать и фотографировать свою медицинскую карту?
/
Бобченок Андрей
/
27 июля 2020
Порядок рассмотрения обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений
/
Романчук Виктория
/
24 мартa 2020
Организуем ведение делопроизводства по письменным обращениям граждан: памятка руководителю
/
Романчук Виктория
/
26 декабря 2019
Организуем работу по рассмотрению обращений граждан: памятка руководителя
/
Романчук Виктория
/
25 октября 2019
Организация предоставления выписки из медицинских документов по электронной почте: проблемы и решения
/
Хомич Алеся
/
1 апреля 2019
Безопасность медицинского бизнеса
Горячие вопросы по организации работы с отходами
/
Абрамович Татьяна
/
9 января 2026
Предупреждаем нарушения: экспертные рекомендации по итогам мониторинга организаций здравоохранения
/
Хомич Алеся
/
26 ноября 2025
Указ № 227 vs Указ № 510: обзор основных изменений
/
Соколовская Татьяна
/
24 октября 2025
Книга учета проверок: продолжать нельзя прекратить?
/
Лимож Николай
/
23 сентября 2025
Расширить сервис и не нарушить закон: нюансы оформления немедицинских услуг
/
Гриценко Елена
/
24 августа 2025
Потребительский экстремизм в медицине — норма или злоупотребление правами потребителя?
/
Гриценко Елена
/
22 мая 2025
Полномочия на составление протоколов об административных правонарушениях
/
Дедюля Ольга
/
25 ноября 2024
Договор возмездного оказания медицинских услуг: что важно знать
/
Хомич Алеся
/
24 октября 2024
Особенности обеспечения преемственности в работе организаций здравоохранения
/
Антонович Анна
/
24 октября 2024
Готовимся к проведению мониторинга в организации здравоохранения
/
Хомич Алеся
/
24 сентября 2024
Потребительский экстремизм: как с ним бороться?
/
Хомич Алеся
/
22 августа 2024
Правоохранительные органы: правомочия на получение информации, составляющей врачебную тайну
/
Самосейко Владимир
/
22 августа 2024
Как не довести спор с пациентом до суда
/
Гриценко Елена
/
24 июля 2024
Какие нарушения допускают организации здравоохранения: результаты мониторингов
/
Хомич Алеся
/
20 февраля 2023
Выстраиваем правовую позицию для защиты организации здравоохранения, или Конфликт ≠ судебное дело
/
Хомич Алеся
/
24 октября 2022
7 советов для защиты медработников от недобросовестных пациентов
/
Хомич Алеся
/
28 сентября 2022
Коррупционные преступления: подробнее о криминогенных факторах, существующих сегодня
/
Белокопытов Валерий
/
21 июля 2022
Коррупция в организациях здравоохранения: предпосылки, риски и последствия
/
Белокопытов Валерий
/
21 июня 2022
Хищение имущества организации здравоохранения, санатория: кто возместит убытки?
/
Горелов Николай
/
20 августа 2021
Медицинская аккредитация в Республике Беларусь с 23 июля 2021 года
/
Мудревский Андрей
/
21 июля 2021
Как помочь частному и государственному здравоохранению в кризис?
/
Свентуховская Надежда
/
24 апреля 2020
Охрана врачебной тайны как бизнес-процесс
/
Тарахович Татьяна
/
24 февраля 2020
Этика и комплаенс в сфере медицинского бизнеса
/
Черников Михаил
/
24 февраля 2020
Мошенничество в здравоохранении: зарубежные практики
/
Черников Михаил
/
27 января 2020
Разрешение споров
Разрешение спора через медиацию: практический кейс
/
Хомич Алеся
/
23 декабря 2024
Взыскание работником компенсации морального вреда: случаи, когда это возможно
/
Косько Юрий
/
22 августа 2024
Дело о прогуле: почему важно установить отсутствие уважительных причин
/
Самосейко Владимир
/
24 мая 2024
Обжалование дисциплинарного взыскания: судебный спор
/
Супранович Яна
/
22 мартa 2024
Спор с медработником: правомерно ли уменьшение премиальной выплаты?
/
Самосейко Владимир
/
24 января 2024
Требования пациента о возмещении материального и морального вреда: на чьей стороне закон?
/
Супранович Яна
/
21 декабря 2023
Судебный спор: защита прав пациента как потребителя медуслуг с применением ВРТ
/
Гриценко Елена
/
20 апреля 2023
Судебный спор: обжалование приказа о прекращении действия лицензии медорганизации
/
Супранович Яна
/
23 августа 2022
Судебный спор: может ли молодой специалист изменить свой статус?
/
Самосейко Владимир
/
22 апреля 2022
Проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий с 22 октября 2021 года
/
Косько Юрий
/
25 октября 2021
Анализ претензии пациента: всегда ли пациент прав?
/
Хомич Алеся
/
27 сентября 2021
Кейс: взыскание компенсации морального вреда, причиненного медицинскому работнику
/
Косько Юрий
/
18 июня 2021
Кейс: клиника компенсировала пациенту расходы на зубопротезирование в другой клинике
/
Хомич Алеся
/
25 февраля 2021
И с голливудской улыбкой остаться, и оплату вернуть: кейс по судебной медиации
/
Хомич Алеся
/
24 августа 2020
Почему претензии пациентки к стоматологической поликлинике признаны безосновательными?
/
Хомич Алеся
/
27 июля 2020
Кейс: медиация помогла урегулировать спор с пациентом стоматологической клиники при наличии нарушений
/
Хомич Алеся
/
23 августа 2019
Кейс: как медиация помогла стоматологической клинике «малой кровью» решить проблему с недоброжелательным пациентом
/
Хомич Алеся
/
23 августа 2019
Кейс: стоматологическая клиника выгодно урегулировала спор с пациентом из России путем медиации
/
Хомич Алеся
/
26 июля 2019
